Sefamerve'den İade Gecikmesi: 1.699,50 TL'lik Tutarın Derhal Ödenmesi

Sefamerve’den 13.06 tarihinde 34623821 numaralı ve 1.699,50 TL tutarındaki siparişimle iki ürün satın aldım. Kapıda nakit ödeme seçeneği olmadığı için ürünleri teslim aldıktan sonra 17 Haziran’da kargo ile iade ettim. O günden bu yana yani yaklaşık iki aydır para iadem yapılmadı.

Defalarca beklememe rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmeyince bugün WhatsApp üzerinden tekrar yazdım ve neden iki aydır para iademin yapılmadığını sordum. Bana sadece şikayetimin iletileceği ve işlemlerimin en kısa sürede yapılacağı şeklinde standart bir cevap verildi, fakat somut olarak ne zaman iade yapılacağı söylenmedi ve şu ana kadar da hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilemez. 34623821 numaralı siparişime ait toplam 1.699,50 TL tutarındaki iademin EFT yoluyla hesabıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını istiyorum.