İade Ücreti Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

28 Ağustos 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden aldığım etekli ikili takımlardan iki tanesini PTT Kargo ile iade ettim. Toplam 2.008 TL’lik bu iade ile ilgili bugün 8 Eylül olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 2752846767944 olmasına rağmen, ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan denememe rağmen bilgi alamadım.

İademin acilen işleme alınmasını, 2.008 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.