personel, torun

10 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Maltepe Sephora mağazasında bir çalışanla ciddi anlamda sorun yaşadım. Görevli personel bize karşı kaba davrandı ve son derece kötü bir muamelede bulundu. Mağazada müşteri olarak kendimizi değersiz ve rahatsız hissettik. Bir kozmetik mağazasında ...

Van AVM’deki Hummel mağazasından 15.11.2025 tarihinde 900832 kodlu çocuk waterproof bot satın aldık. Ürünü özellikle su geçirmemesi için tercih ettik ancak çocuğum botu ilk giydiği gün karda ayakları sırılsıklam oldu. Sözde waterproof olan bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde su alması bizi çok...

Antalya Yeşilbahçe Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaklaşık 6 ay önce yaşadığım bir durumu ve mağazanın genel durumunu paylaşmak istiyorum. Mağaza uzun süredir pislik içinde, temizlik son derece yetersiz ve mağaza içinde kediler sürekli dolaşıyor. Bu durum hem hijyen hem de müşteri sağlığı açı...

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Daikin marka yoğuşmalı kombime 30 Aralık 2025’te saat 14:00 sularında yetkili servisten bakım yaptırdım. Bakımdan önce kombimde hiçbir sorun yokken, bakım yapıldıktan hemen sonra banyodaki sıcak suyum buz gibi akmaya başladı. Bakımı yapan personele durumu söylediğimde, ha...

03.01.2026 tarihinde İstinyepark İpekyol mağazasından bir arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık. Kasada görevli personel bize hiçbir şekilde sormadan iki ayrı alışverişi tek fişte geçirmiş. Ben kendi aldığım beyaz kazağın iadesini yapmak istediğimde ise bu yüzden sorun yaşadım. İademi gerçekleştirm...

Esse Nova Alsancak Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Bugün 2. Paketimin 8. Seansı için saat 11:00’e randevum vardı ve 10:50 gibi merkezde oldum. Bir süre bekledikten sonra saat 11:10 gibi benden sonra başka bir müşteri geldi ve o da beklemeye başladı. 11:15 sularında ise benden ...

2021 yılında Bosch Condens 2200 yoğuşmalı kombi satın aldım. Evimde yerden (alttan) ısıtma sistemi bulunuyor. Kombiyi kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra cihaz sıcak su vermemeye başladı ve Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis, sıcak su eşanjörünün (12 plakalı) paslandığını, temizleyip yerine...

Yaklaşık üç ay önce Ankara Honda Bora bayisinden sıfır kilometre 2025 model Honda Civic satın aldım. Aracı teslim aldığım gün sileceklerin yırtık ve kötü durumda olduğunu fark edip hemen bayiye bildirmeme rağmen ne bayiden ne de Honda tarafından arandım; kimse durumla ilgilenmedi. Yetkili kişilerle...

PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kp06084684976 takip numaralı kargomun Bursa Soğanlı PTT Kargo şubesi tarafından Hürriyet kargomatına bırakılması gerekirken, “alıcı adreste yok” şeklinde hatalı bir mesaj gönderildi ve kargom teslim edilmedi...

10.01.2026 tarihinde Caffè Nero Çayyolu şubesine gittik. Kahve ve paketli kurabiye satın aldık. Masaya oturduğumuzda, aldığımız kurabiyenin son kullanma tarihinin o gün olduğunu fark ettik. Ürünü hiç açmadan, başka bir ürünle değişim talebinde bulunduk. Ancak mağazada çalışan Y**** isimli personel,...

Starbucks Kavacık şubesine neredeyse her gün molamda motorumla paket kahve almaya geliyorum. Defalarca belirtmiş olmama rağmen içeceklere hâlâ tıkaç takılıyor ve bu yüzden kahve yolda dökülüyor, ben de sürekli geri götürmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen çalışanların tavrı sanki bu durumun suçlusu b...

Aras Kargo Elbistan şubesi üzerinden 6031959578756 takip numaralı iade kargomla ilgili 9 Ocak saat 18.00’den sonra başlayan ve 10 Ocak saat 13.00’e kadar devam eden bir sorun yaşıyorum; şu anda da sorun çözülmüş değil. Şubede görevli bayan personel telefona uzun süre hiç bakmıyor, açtığında ise iade...

6 Ocak’ta Koton Gordion AVM Ankara mağazasından kredi kartı ile bir kadın mont satın aldım. 10 Ocak’ta ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde kasada günlük 5.000 TL iade limitleri olduğunu, bu limiti de sabah başka bir müşteriye kullandıklarını, bu nedenle bugün iade yapamayacaklarını söyled...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 269460930005 numaralı gönderim ile ilgili olarak yaşamış olduğum ciddi mağduriyeti bildirmek istiyorum. 10.01.2026 tarihinde Kayseri ili Talas ilçesindeki adresime gelen kargo personeli, bina numarasını bahane ederek hiçbir şekilde çözüm üretmeden ve ka...

Türk Telekom’dan Muğla Bodrum Yokuşbaşı Mahallesi’indeki adresimde 50 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 2 aydır yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. Parasını ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. İnternet hızım gü...

Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi Gaffarefendi Sokak’ta bulunan Deniz Kabuğu mağazasında dün çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada ürün alacağım reyondaki ürünlerin çoğunun kutusu ya yoktu ya da yırtıktı. Ben de almayı düşündüğüm ürünü elime alıp sadece kapağını kaldırarak içindeki pakete...

UPS Türkiye’nin İzmit şubesi ve Gölcük dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat ve personel tutumunu şikayet etmek istiyorum. Gölcük’te yaşıyorum ve çalıştığım için kargolarımın adresi olarak iş yerimi veriyorum. Buna rağmen teslimat sürecinde hem saatler hem de kurye davranışları nedeniyle sürekli mağ...

Lüks Erova ile Amasya’dan Boyabat’a yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. 20.45’te gelmesi gereken otobüs yaklaşık 21.00’de geldi. Buna rağmen asıl sorun varış noktasında yaşandı. Boyabat Otogarı’na bırakılmam gerekirken, gece saat 02.00 civarında Boyabat çıkışında yol kenarında indirild...

Sur Yapı Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce siyah Rockstar model bir pantolon satın aldım. Mağazada çalışan personel pantolonun açılacağını, esneyip rahatlayacağını söyleyince tam bedenimi aldım. Ürünü sadece bir gün giydim, hiç makinede yıkamadım. Buna rağmen pantolon kesinlikle açılmadı, be...

Şırnak ili Uludere ilçesinde Sürat Kargo adına dağıtım yapan personelin görevini usulüne uygun şekilde yerine getirmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Uludere ilçesinde dağıtım yapan görevli, kargoları adreslere teslim etmek yerine toplu şekilde bir bakkal veya markete bırakıp dağıtım y...

Babam 81 yaşında ve genellikle cep telefonu faturalarını elden ödeyen, teknolojiden çok anlamayan bir kişi. 22.12.2025 tarihinde cep telefonu faturasını ödemek için Bursa Heykel’de, Kafkas Pastanesi karşısındaki Turkcell bayisine gidiyor. Burada görevli bir personel, henüz taahhüdünün bitmesine yakl...

09.01.2026 Cuma günü saat 12:30 civarında Mc Donald’s Göktürk şubesine öğle aramda yemek yemek için gittim. Kasada Metropol yemek kartı ile ödeme yapmak istediğimde, ödeme platformlarında sorun olduğu söylendi. Diğer ödeme yöntemleriyle gelen müşterilerle ilgilenilirken, ödeme kanalında sorun yaşaya...

08.01.2026 tarihinde kızım Z**** E**** A******’ı 39,5 derece ateş şikayetiyle Bursa Medical Park Hastanesi’nin acil servisine götürdüm. Acil serviste bize yardımcı olamayacaklarını, çocuk polikliniğinden randevu almamız gerektiğini söylediler. Çocuk bölümüne geçtiğimizde ise randevulu çalıştıkları, ...

2024 yılı Temmuz ayında internet üzerinden Baymak Elegant Prime klima satın aldım. Kurulum için gelen Manisa Akhisar’daki Baymak yetkili servis görevlisi İ**** isimli personelin tavrı ve üslubu beni derinden yaraladı. Hamile olmama rağmen son derece kaba, sürekli sorun odaklı, çözümden uzak bir şeki...