Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Elbistan Şubesi Personelinin İlgisiz Tutumu Ve İade Kargo Onay Sürecinin Gecikmesi

profile
10 Ocak 13:46
290

Aras Kargo Elbistan şubesi üzerinden 6031959578756 takip numaralı iade kargomla ilgili 9 Ocak saat 18.00’den sonra başlayan ve 10 Ocak saat 13.00’e kadar devam eden bir sorun yaşıyorum; şu anda da sorun çözülmüş değil. Şubede görevli bayan personel telefona uzun süre hiç bakmıyor, açtığında ise iade kargom hakkında son derece isteksiz ve ilgisiz, tripli bir tavırla konuşuyor.

İade kargomun onayı için Bursa Gazcılar şubesiyle e‑posta üzerinden işlem yapılması gerekiyor; ancak bu e‑posta onay süreci bir türlü ilerlemiyor ve telefonla da muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonların açılmaması ve açıldığında da düzgün bir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle saatlerdir sorunum çözülmedi ve iademle ilgili mağduriyet yaşıyorum.

Aras Kargo’dan, iade kargomun Bursa Gazcılar şubesiyle gerekli e‑posta onay sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve Elbistan şubesinin telefonlara zamanında cevap verip müşterilerle saygılı ve ilgili bir şekilde iletişim kurmasını bekliyorum. E‑posta onayı göndermek ve telefonu açıp yardımcı olmak bu kadar zor olmamalı; sürecimin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.

10 Ocak 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Defne
Defne
10 Ocak 14:09

Siz bana cevap verirken ben oradaki bayanla iade onayım için konuşurken Bursa gazcılar şubesini araması için yalvarırken bana yoo aramıyorum gayette ulaşıyorsunuz banane beni onlar arayacak diye dalga geçip kapattığını da biliyor musunuz. Ses kaydı olduğu için şikayetçi olacağım ve bayan da zaten olmamı istedi kargoma en ufak zarar geldiği takdirde de hem şubeden hem bayandan ayrı bir şekilde tekrar şikayetçi olacağım ve peşini asla bırakmayacağım bu konunun. Benimle böyle konuşma hakkı kesinlikle yoktur. İlk kargomdu arasa ve tutumdan nefret ettim bir daha da asla tercih etmeyeceğim.

Defne
Defne
11 Ocak 01:43

Eğer arayan temsilci doğru söylüyorsa teşekkür ederim fakat güven veren bir marka kesinlikle değil ilgisiz alakasız çözümden kaçıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’nun Teslim Etmemesi Ve İade Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
27 Aralık 2025 13:56
215

Aras Kargo'nun Yanlış İade Bildirimi Ve Teslimat Eksikliği!

profile
05 Ocak 21:00
528
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri