to read complaints and reviews, or file yours.Koton’un Samsun Bulvar AVM mağazasından 16 Eylül tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Öğrenci old...uğum ve Samsun’da yurtta kaldığım için bu tutar benim için oldukça yüksek bir meblağdır. Ceketi satın aldıktan kısa süre sonra Ankara’ya gitmek üzere yola çıkarken Samsun’da yağmu
9 Ekim tarihinde İstanbul Şişli Harbiye Koton mağazasından yaklaşık 750 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Ödeme sıra...sında kasadaki görevli, 115 TL’lik puanımı kullanabileceklerini, yalnızca ürünü tamamen iade edersem bu puanın iptal olacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek puanımı da kullanarak a
Bugün Sinop Koton mağazasından farklı ürünler satın aldım ve kasada toplam tutar yaklaşık 3.850 TL civarındayken, ödemey...i İş Bankası kredi kartımla yapmak istediğimde mağaza görevlisi banka ile sözleşmelerinin bittiğini söyleyerek işlemi iki taksit olarak yaptı. İşlem sonrasında fişe baktığımda kart
8.10.2026 tarihinde tarafıma doğum günü hediyesi olarak tanımlanan Koton Club puanımı kullanarak alışveriş yaptım. Sonra...sında beden seçimini yanlış yaptığım için işlemi iptal ettim ve alışveriş hiç gerçekleşmedi. Buna rağmen kullandığım puanlar hesabıma iade edilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığım
Koton’dan satın aldığım tişörtü yaklaşık 15 gün kadar giydikten sonra üzerinin tamamen tiftiklendiğini fark ettim. Ürünü... bugün Aydın Söke Novada Koton şubesine götürerek durumu anlattım ve değişim ya da iade talep ettim. Mağazadaki çalışanlar ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, faturam olmasına
Koton’un internet sitesinden 30 Eylül tarihinde 3355383299337282 numaralı siparişimle “Halter Yaka Dantel Detaylı Slim F...it Uzun Kollu t-shirt” satın aldım. Üyelik bilgilerimde kayıtlı adresim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen kargo firmasına yanlış telefon numarası iletilmiş. Normalde sistemd
25 Eylül 2026 tarihinde Koton online mağazadan aldığım ürünleri Koton mağazasına giderek iade ettim. Aynı gün tarafıma “...iadeniz alındı” şeklinde otomatik bir mesaj geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.098 TL tutarındaki para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ben de bunun üzerine bankamla il
Koton üzerinden vermiş olduğum online siparişimde bulunan iki ürün, tarafımdan herhangi bir iptal talebi oluşturulmaması...na rağmen sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmiştir. Ürünlerin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, e-posta dahi gönderilmemiştir. İptali ancak si
Koton’un internet sitesinden 29 Eylül’de bir ceket satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğ...ini tercih ettim. Ancak ürün o gün teslim edilmedi, iki gün boyunca da gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebi açtım. Kargo firmasının sisteminde ürün iade edildi olarak gör
Koton’un internet sitesinden 25.09.2026 tarihinde yaptığım alışverişte toplam 7 parça ürünü yüzde 30 indirimle satın ald...ım. Siparişimde yer alan 1.499,99 TL’lik jean pantolon, 999,99 TL’lik sweatshirt ve 1.199,99 TL’lik fermuarlı sweatshirt hiçbir gerekçe sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi v
20 Eylül 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3346835210116147 numaralı siparişle üç adet ürün aldım. Bu ürünlerden... ikisi elime ulaştı ancak bir adet tişörtüm 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada kargo durumu onaylı görünüyor, fakat kargo firmasının sisteminde bu ürünle ilgi
Tekirdağ Tekira AVM’deki Koton mağazasından 7 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında iade çeki aldım. Daha sonra... bu iade çekini kaybettim ve mağazaya durumu ilettiğimde, hakkımı tamamen kaybettiğimi ve yeni bir iade çeki veremeyeceklerini söylediler. Kayıp durumunda sistemlerinden kontrol e
Amasya Park AVM Koton mağazasında aldığım kadın üst giyim ürünlerini iade ettim. İade sırasında kasadaki görevliye, veri...len belgenin kaybolmasından endişe ettiğimi özellikle söylememe rağmen, bana tutarın hediye çeki gibi kullanılacağını belirterek sadece fiş benzeri bir kağıt verildi, bunun dışında
22 Eylül tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 3348828091035691 sipariş numarası ile üç adet gömlek satın aldım. Bu... sipariş iki ayrı paket halinde kargoya verildi. Paketlerden biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğer pakette yer alan tek gömlek için kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım.
Koton’un kendi internet sitesinden 3338425874712631 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım, ancak kargodan paket...i açtığımda içinden sadece bir ürün çıktı. Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimi tedarik edeceklerini söylediler fakat bu konuda tarafıma herhangi bir geri
Koton’dan satın aldığım pantolonu yalnızca bir kez kullandım. Ancak daha ilk kullanımda ürünle ilgili ciddi kalite sorun...larıyla karşılaştım. Pantolonun bir bacağının paça dikişi ilk kullanım sonrasında söküldü. Bunun yanı sıra kumaşta, yalnızca bir kez giyilmiş olmasına rağmen son derece belirgin v
Koton mobil uygulaması üzerinden son bir ay içinde çocuk giyim kategorisinden verdiğim iki ayrı siparişte toplam üç ürün...de sorun yaşadım. Ürünler için stok yetersizliği, defolu ürün gönderimi ve yanlış beden gönderimi gibi hatalar nedeniyle mağdur oldum. Bu sorunlar sonucunda tarafıma sadece iade
13 Eylül’de Koton’un online sitesi üzerinden kemer detaylı bir pantolon sipariş ettim. Ancak ürün bana kemersiz ve defol...u şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra mağazaya giderek iadesini gerçekleştirdim ve mağaza çalışanları da ürünün defolu ve kemersiz geldiğini teyit etti. Bu alışveri
15 Eylül de Koton online üzerinden iki adet elbise satın aldım. Ürünler ayrı ayrı kargolandı. Elbiselerden biri teslim e...dildi, diğerinin ise sistemde 16’sında teslim edileceği yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürat Kargo ayrıca beni arayıp “kargonuz teslim edilmedi mi? ” diye s
Koton’un internet sitesinden 16.09.2026 tarihinde çocuk pantolonu da içeren bir alışveriş yaptım, ödemesini tamamlayıp s...iparişimin kargoya verilmesini beklerken 17.09.2026 tarihinde e-posta adresime sanki siparişi ben iptal etmişim gibi iptal maili geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak herhangi
Koton online mağazasından 6 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 3334670789713865 numaralı siparişim, adres bilgilerim tam ve d...etaylı olmasına rağmen tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Süreç boyunca sistem kaynaklı hata bahanesiyle günlerce, hatta haftalarca oyalandım. Sonrasında ise ürün elime hiç ula
Koton’un Balıkesir Edremit Novada şubesinden 13 Eylül’de yaptığım alışverişte kasadaki görevli, sistemde kayıtlı olduğum...u gördükten sonra değişim veya iade için fişe gerek olmadığını özellikle söyledi. Buna güvenerek fişi almadım. 16 Eylül’de aldığım ürünün bedeni büyük olduğu için aynı mağazaya de
"Kargom elime ulaştı. Teşekkür ederim"
İzmir Bozyaka Koton mağazasından 10 Eylül günü saten bir gömlek satın aldım. Ürünü ertesi gün düğünde giyeceğim için sad...ece tozu gitsin diye, etiketinde yazan talimata uygun olarak soğuk suda kısa programda bir kez yıkadım. Buna rağmen gömlek ciddi şekilde çekti ve giyilemeyecek hale geldi. Ürünü i
