to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kartı Sorunu Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Zaman Kaybı
09.01.2026 Cuma günü saat 12:30 civarında Mc Donald’s Göktürk şubesine öğle aramda yemek yemek için gittim. Kasada Metropol yemek kartı ile ödeme yapmak istediğimde, ödeme platformlarında sorun olduğu söylendi. Diğer ödeme yöntemleriyle gelen müşterilerle ilgilenilirken, ödeme kanalında sorun yaşayan bizlerle ilgilenilmedi ve adeta kulak ardı edildik.
Personel, sabah kablonun değiştiğini, bu yüzden ödeme alınmadığını ve kendisinin de tam olarak ne olduğunu anlamadığını söyledi. Bulundukları konumda şebeke sorunu olduğunu ve ödeme platformlarının çalışmadığını belirttiler ancak buna rağmen bekleyen müşteriler için herhangi bir çözüm üretilmedi. Öğle aram tamamen bu sebeple boşa gitti, sırf değişiklik olsun diye tercih ettiğim Göktürk şubesinde yemeğimi bile yiyemeden ayrılmak zorunda kaldım.
Ödeme çekilmedi ancak yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet benim açımdan oldukça olumsuz bir deneyim oldu. Bu nedenle, yaşanan mağduriyetimin Mc Donald’s tarafından dikkate alınmasını ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu şubeye bir daha uğramayı kesinlikle düşünmüyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
