to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde İstinyepark İpekyol mağazasından bir arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık. Kasada görevli personel bize hiçbir şekilde sormadan iki ayrı alışverişi tek fişte geçirmiş. Ben kendi aldığım beyaz kazağın iadesini yapmak istediğimde ise bu yüzden sorun yaşadım.
İademi gerçekleştirmek için Marmara Forum İpekyol mağazasına gittiğimde, oradaki çalışanlar yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptılar ancak İstinyepark mağazasında yapılan bu tek fiş işlemi nedeniyle sistemde sorunu çözemiyorlar. Kendi hataları olan bu işlem yüzünden, kredi kartıyla ödediğim ürünün para iadesini alamıyorum.
Marmara Forum mağazasının iyi niyetli çabalarına rağmen, sorunun kaynağı olan İstinyepark İpekyol’un bu durumu çözememesi beni mağdur ediyor. Ben yaşadığım bu durum nedeniyle İpekyol’dan tekrar alışveriş yapmak istemiyorum. Kendi personel hataları nedeniyle mağdur edilmek istemiyor, beyaz kazak için ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Marmara Forum İpekyol mağazasından aldığım 1799,50 TL tutarındaki kazağı iade etmek istedim. 17 Ocak’ta iade alındığını, ücretin hesabıma yatırılacağını söyleyerek kazağı geri aldılar ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı.
Ürünü kredi kartıyla ödememe rağmen iade işlemini kredi kartına yapamayacaklarını, bu nedenle bankamatik kartımı vermem gerektiğini söylediler. Hesabıma yatacağını ifade ettiler, karşılığında yalnızca kaşeli bir kağıt verildi, herhangi bir fiş ya da detaylı iade belgesi düzenlenmedi.
O tarihten bu yana bekliyorum ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şubat ayında İpekyol'dan bir kazak almıştım. Kazağı geri vermek için İstinyePark İstanbul'a gittim ve iade yapamadıklarını, yerine yeni ürün almam gerektiğini söylediler. O gün istediğim gibi bir ürün bulamadım. Sonra almak istediğimi belirttim. Kasadaki beyefendi değişim çeki veya herhangi bir şey ...
27.05.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum İpekyol mağazasından bir elbise satın aldım. Elbiseyi en fazla 3 kez giymeme rağmen, birkaç ay sonra kumaşında ip atması ve deformasyonlar oluştu. Ürünü Eylül ayında mağazaya incelemeye verdim. İnceleme sonucunda bana, sorunun benden kaynaklandığı belirtil...
02.01.2026 tarihinde İpekyol Akmerkez şubesine internetten aldığım ürünü iade etmek için gittim. Ürün kargoyla elime ulaştığında paketten fatura çıkmamıştı, ben de bu durumu bilerek mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğimde, durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen görevli personel son derece saygıs...
Antalya’dan İpekyol mağazasından benim için hediye olarak alınan bir kazağı, kumaşı vücudumu rahatsız edip batma yaptığı için giyemeyeceğime karar verip 22 Aralık’ta Akmerkez İpekyol mağazasına değişim için götürdüm. Ürün 19 Aralık’ta alınmıştı ve elimde değişim fişim vardı. Mağazada önce kazağın p...
Kardeşim bana hediye olarak kısa kol bir kazak almış, ürün Bursa Downtown İpekyol mağazasından alınmış ve hediye paketi ile birlikte değişim fişi de vardı. İki ürün ve üzerine yüzde 40 indirim kampanyası olduğu için, kampanyadan yararlanmak adına kendine de bir t-shirt almışlar. Ancak bana alınan ka...
Yorumlar