to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Hatalı Bilgi Nedeniyle Gün Boyu Mağduriyet
PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kp06084684976 takip numaralı kargomun Bursa Soğanlı PTT Kargo şubesi tarafından Hürriyet kargomatına bırakılması gerekirken, “alıcı adreste yok” şeklinde hatalı bir mesaj gönderildi ve kargom teslim edilmedi.
Adresimde olmama rağmen kargo getirilmediği gibi, kargomat seçeneği de kullanılmadı. Bunun üzerine PTT WhatsApp hattına yazdığımda, bugün saat 17.00’ye kadar şubenin açık olduğu ve gidip kargomu alabileceğim söylendi. Ancak Soğanlı şubesine gittiğimde cumartesi günleri şubenin saat 13.00’te kapandığını öğrendim. Hem yanlış yönlendirildim hem de tüm günümü buna ayırmak zorunda bırakıldım.
Kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hem teslimat yapılmaması hem de WhatsApp hattı üzerinden verilen yanlış bilgi nedeniyle ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak resmi şikayet kaydı oluşturulmasını istiyorum. Hafta sonu işimi gücümü bırakıp kargo peşinde koşmak zorunda kalmak istemiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
