Caffé Nero

27.11.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Cafe Nero şubesinde iki adet kahve içtikten yaklaşık 15 dakika sonra, ilaç içmem gerektiği için sadece sıcak su rica ettim. Buna rağmen çalışanlar sıcak su vermeyi reddetti. Sonrasında ücretini ödemeyi de teklif etmeme ra...

25.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Saphire Offices alt katındaki Cafe Nero’da double Türk kahvesi içerken, çiçeklere ilaçlama yapan Saphire Office tarafındaki bir görevli, oturduğum masada beni görmesine rağmen çiçekle birlikte hem masayı hem de üzerimi ilaçladı. İlaç kokusu ve teması nedeniy...

Bugün Sarıyer Ormanada Cafe Nero şubesinde macchiato siparişi verdim, ancak bana espresso getirildi. Siparişi teslim alana kadar zaten uzun süre beklemiştik ve ciddi bir yoğunluk oluştuğu için tekrar sıraya girip değiştirme fırsatım olmadı. Yanlış ürün verilmesi ve bu durumun yoğunluk sebebiyle tel...

19 Kasım 2025 saat 17.00 civarında Bodrum Midtown Caffè Nero şubesinde yaşça büyük bir barista hanımefendinin, çalışan kızları müşterilerin önünde yüksek sesle ve uygunsuz bir şekilde azarladığına şahit oldum. “Ne yapacağını kime soracaksın? Bana soracaksın tabii ki. Ben neyden hoşlanmam? Lakayıt da...

Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Caffé Nero şubesinde bugün son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Çalışan E*** isimli personel, hiçbir gerekçe belirtmeden ve oldukça kaba bir üslupla oturduğum masadan kalkmamı, “ortak alana geçmem gerektiğini” söyledi. Aynı alanda oturan diğer müşterilere hiçbi...

15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 18:00 civarında Nero Cafe Pangaltı şubesine, uygulama üzerinden aldığım doğum günü pastası hediyemi almak için gittim. Daha önce e-posta ile iletilen ve hiç kullanmadığım, istediğim zaman kullanabileceğim belirtilen hediye kodunu uygulamada kullandığımda, "sadece te...

07.11.2025 tarihinde saat 19.25-20.30 arasında Cafe Nero Yeniköy şubesinde iki adet cappuccino siparişi verdim ve ödemeyi eşimin Edenred yemek kartı (son dört hane: 5452) ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kartın çekilmediği söylendi ve işlem iki kez daha denendi. Sonrasında bir iptal, bir de norm...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Garanti BBVA Teknoloji Kampüsü içinde bulunan Cafe Nero şubenizde kadın çalışan arkadaşın müşterilere olan tavrından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Türk kahvesi siparişi verdiğimde, hiçbir şekilde bana danışmadan ve tercihim sorulmadan kahveyi ka...

30 Ekim Perşembe günü saat 16:00 civarında Sancaktepe Metrolife Cafe Nero şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yeni işe başlayan bir bayan çalışan, hem işini oldukça kirli şekilde yapıyor hem de müşterilere karşı nezaketsiz ve saygısız bir tutum sergiliyordu. Kendisine bu konuda uyarıd...

28 Ekim gecesi saat 03:30 civarında, cafe nero İstanbul Havalimanı arrival katı (içerideki) şubenize bir arkadaşımla birlikte geldik. Uzun zamandır severek tercih ettiğimiz bir mekândı, fakat bu ziyaretimizde yaşadığımız olay bizi gerçekten çok üzdü. İçeri girip oturduk yeni yemek yediğimiz için bi...

28.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı arrival katındaki Cafe Nero şubesinde gece saat 03:30 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubedeki bir personel, henüz sipariş vermemiş olmama rağmen uzaktan seslenerek "Pardon, bir şey alacak mısınız? " diye sordu. Birazdan sipariş vereceğimi ...

Caffe Nero Balıkesir Ayvalık Kırlangıç şubesine her gittiğimde, personellerin güler yüzlü olmasına rağmen kahvenin tadından memnun kalamıyorum. Kahve sürekli bayat ve acı bir tada sahip, özenli hazırlanmadığını düşünüyorum. Ayrıca, bu kalitedeki bir kahvenin ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini...

Selamiçeşme, Bağdat Caddesi’ndeki Cafe Nero şubesinde her sabah saat 7’de çok yüksek sesle müzik açılıyor. Açıldığı günden beri bu durum devam ediyor ve yaz başından beri bu sorunla karşı karşıyayız. Defalarca şubeyi uyardık, ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadık. Konuyu genel merkeze de bildirdik,...

24 Ekim 2025 sabahı Yalıkavak Marina’daki Cafe Nero şubesinde yaklaşık 20 dakika bulundum. 1 kahve siparişi verdim ve 180 TL ödeme yaptım. Ancak çalışanların davranışları ve ters cevapları nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ne yazık ki şubede konuyla ilgilenecek bir yetkili de yoktu. Cafe Nero’dan, ...

23.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Bursa Anatolium AVM Cafe Nero şubesinde, mobil uygulama üzerinden devam eden “maple mascarpone cheesecake” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada bu ürünü aldığımda 3 damga kazanacağım belirtiliyordu. Kasada QR kodumu okuttum ve ödemeyi nakit olarak ...

Cafe Nero Zorlu şubesinde 13 Ekim günü saat 14:00 civarında orta boy flat white sipariş etmek istedim. Ancak kasadaki erkek çalışan, sadece küçük boy olduğunu söyledi. Daha önce de benzer sipariş verdiğimde nasıl yapılacağını anlattığımda yardımcı olunmuştu. Fakat bu kez çalışan, dalga geçer ve aşağ...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Cafe Nero Caddebostan şubesinde çalışmak için bulunuyordum. Sabah saatlerinde bir adet Americano ve poğaça alarak oturdum. Öğlen saatlerinde yanımda getirdiğim yiyeceği çıkardığımda, bir çalışan dışarıdan yemek getirmenin yasak olduğunu söyledi. İlk defa bö...

28 Eylül 2025 tarihinde Cafe Nero uygulamasında “Arkadaşından Hediye İçecek” kampanyasına ilk kez katıldım. Kampanya kapsamında iki kahve ve toplamda 5 damga yüklenmesi gerekiyordu. Ancak alışveriş sonrası uygulamada bu damgalar ve kahveler hesabımıza yüklenmedi. Davet eden ve daveti kabul eden kişi...

03.10.2025 tarihinde saat 21.30 civarında İstinyepark'taki Nero mağazasından ilk kez üye olarak Cold Brew kahve aldım. Kasadaki görevliye “İlk kez üye oluyorum, ikinci kahve bizden kampanyası var mı? ” diye sordum, evet dedi. Ancak ikinci kahvenin yüklenmesini istediğimde “vallahi bilmiyorum ki ya” ...

2 Ekim akşamı saat 20:00 civarında Caffe Nero Rams Garden şubesinden ice mocha ve cheesecake siparişi verdim. Ancak ice mocha bardağın yarısı boş şekilde geldi, cheesecake ise taş gibi sertleşmiş ve bozuktu. Ürünlerin kalitesi kesinlikle beklentimin altındaydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak şube ...

30 Eylül 2025 tarihinde Cafe Nero İstiklal Caddesi şubesinde sarışın, kilolu bir hanımefendi personelin kaba konuşması ve saygısız davranışıyla karşılaştım. Benzer bir olayı daha önce bir arkadaşım da yaşamıştı. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve yaşadığım olumsuz deneyimi yeni ilettim. Cafe Ner...