to read complaints and reviews, or file yours.
Lüks Erova Turizm yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; muavin ve şoförlerin yolculara karşı kaba, sert ve ilgisiz davrandığı aktarılıyor. Yolcuların %18'i otobüslerin planlanan saatten geç kalktığını bildiriyor. %17'lik dilimde ise araç içi klima ve ısıtma sistemlerinin çalışmadığı, araçların bakımsız olduğu belirtiliyor.
18 Eylül akşamı Lüks Erova firmasının Erbaa’dan İstanbul’a 21.00 kalkış, 07.00 varış saatli seferiyle yolculuk yaptım. H...em yaşadığım ciddi gecikme hem de muavinin saygısız tavırları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yolculuk boyunca muavin sürekli söylenerek çay dağıttı, yolcuların bavulla
14 Eylül tarihinde saat 21.00’de Lüks Erova firmasının Antalya–Ankara seferine bindik. Bileti alırken ve yolculuk sırası...nda Mamak Çalışkanlar Petrol’de ineceğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen otogara geldiğimizde muavin ve şoför, “Bilet tutarı kadar yolculuk yapabilirsiniz” diyerek bizi AŞTİ'de
11.09.2026 tarihinde Erova firmasının sabah 09.00 Taşova kalkışlı, İstanbul Sultanbeyli varışlı seferiyle yolculuk yaptı...m. Aldığım bilet cam kenarıydı ancak camın perdesi kopuk olduğu için takılmamıştı ve bu konuda hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Gündüz saatlerinde yapılan bu yolculukta yaklaşık 10
Lüks Erova Turizm den 01,09,2026 tarihinde 4 adet bilet aldım. Erbaa dan İstanbul Bayrampaşa Otogara servis kullanacağım... servis nerede dedim yazıhanedeki esmer bir arkadaş var servisler kaldırıldı dedi nasıl olur bilet satarken böyle demediniz kaldırıldıysa beni neden aramadınız SMS göndermediniz de
8 Eylül 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Lüks Erova firmasının 17.35 İzmit–İstanbul (Esenler) seferi için 13 numaralı ko...ltuklu bileti 650 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmeyip yaklaşık 55 dakika gecikmeyle 18.30 civarında İzmit Otogarı’na giriş yaptı. Beklediğim süre boyu
05.09.2026 tarihinde saat 22:15’te Gebze’den Suluova’ya giden seferde lüks Erova Turizm ile yolculuk yaptım. 19 numaralı... koltukta oturuyordum ve koltuk minderi kırık, son derece rahatsız edici durumdaydı. Uzun bir yolculukta bu şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Durumu hemen muavine ilettim ve e
7 Eylül tarihinde Gemlik’ten Akhisar’a 07.30 kalkışlı lüks Erova seferi için kişi başı 930 TL ödeyerek 3 kişilik bilet a...ldım. Otobüsümüz belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık saat 09.00’da kalkış yapabildi. Yaklaşık 1,5 saatlik bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadık hem de planlarımız aksadı.
30 Ağustos’u 31 Ağustos’a bağlayan gece Isparta’dan Ankara’ya Lüks Erova Turizm ile yapmış olduğum yolculukta yaşadığım ...olayı paylaşmak istiyorum. Saat 02.00’de hareket edecek otobüse 01.58’de geldim. Buna rağmen muavinin “Erken neden gelmedin, koca otobüs seni mi bekleyecek” şeklindeki üslubu son d
Lüks Erova Turizm’den 27.08.2026 tarihinde saat 12:30 kalkışlı, Erzurum Otogarı – Amasya Otogarı arası 26E03CBC8 PNR num...aralı sefer için yaklaşık 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk başladığı andan itibaren konfordan temizlikten eser olmayan, son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobü
26.08.2026 tarihli Bucak-Ankara seferiniz için internet üzerinden Lüks Erova firmasından 17 ve 18 numaralı koltukları, o...rta kapı önü olarak göründüğü için toplam 1.598 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüse bindiğimizde bu koltukların gerçekte ara koltuk olduğu söylenerek, ekranda gördüğümüz koltuk
25 Ağustos’ta Erbaa’dan saat 20.00’de Erova Turizm ile yaptığımız Erbaa–İstanbul yolculuğu sonrası, sabah Esenler Otogar...ı’na vardığımızda servise binmek istedik. Ancak çok sayıda yolcuyu küçücük bir transit araca doldurdular ve özellikle çocuklarla birlikte ayakta gitmek zorunda kaldık. Servis arac
24.08.2026 tarihinde saat 16.30’daki Düzce Otogar – Sultanbeyli Otogar seferimde biletimde değişiklik yapmak için Lüks E...rova’yı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamadım ve talep ettiğim işlem gerçekleştirilemedi. Bir yolcunun yalnızca bilet işlemi için bile fir
Lüks Erova Turizm müşteri hizmetlerini bugün aradığımızda, yaklaşık 45 dakika boyunca hatta ilk sırada bekletildik. Sist...em sürekli olarak müşteri temsilcisine bağlanmak üzere sırada olduğumuzu söylemesine rağmen, hatta kimseye bağlanmadan boş yere beklemek zorunda kaldık. Gerçekten acil olmayan bir
22.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Lüks Erova Turizm ile Niksar yönüne yaptığım yolculukta araçtaki klimanın süre...kli açık olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Klima bozuk olduğu için kapatılamadı ve yolculuk boyunca aşırı soğuğa maruz kaldım, sabaha kadar adeta donarak gitmek zorund
22 Ağustos tarihinde Lüks Erova firmasına ait bir otobüsle Esenler Otogarından bindiğim yolculuk sırasında otobüste siga...ra içilmesi nedeniyle rahatsız oldum. Şoförün yanındaki koltukta oturan kişi yolculuk esnasında sigara içiyordu ve araçta buna engel olunmadı. Şu anda hâlâ yolculuğum devam ettiği
21.08.2026 tarihinde Lüks Erova firmasıyla İstanbul’dan Tokat Erbaa’ya 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Akşam 21....00’de İstanbul’dan bindiğim otobüs, neredeyse belediye otobüsü gibi girmediği sokak ve uğramadığı durak bırakmadı. Sürekli ara yollara girilmesi ve gereksiz duraklar nedeniyle oto
09.08.2026 tarihinde saat 16:30’da Erova Turizm’e ait İzmir–Bursa seferine 26E037RKV PNR kodlu biletimle 31 numaralı kol...tukta yolculuk yaptım. Muavinin güler yüzlü olması dışında memnun olduğum bir şey yoktu. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı. Yolculuk bitiminde bagajımı alıp uzaklaştığ
11.08.2026 tarihinde saat 08.30 da Erbaa dan 60 er 539 plakalı lüks erova otobüsüne bindim. Amasya ya da Taşova da meyve...cinin önünde durduk 10-15 sürdü birkaç yolcu meyve aldı. Otobüs hareket halindeyken ilk şoför iki üç kere sigara yaktı. İkinci molaya 2 saat kala klimalar kapatıldı 4 kere söyledik
10.08.2026 tarihinde Erbaa’dan İstanbul’a yaptığım Lüks Erova Turizm seferinde, 18 numaralı koltuk için bilet almıştım. ...Yolculuk sırasında Amasya Otogarı’nda, uyurken yan koltuğuma bir yolcunun bindiğini ve muavinle aralarında geçen konuşmalarla uyandım. Yanıma oturan kadın yolcunun aslında yanlış a
10.08.2026 tarihinde Lüks Erova firmasından Kırıkkale–Çorum güzergahı için saat 17:00 kalkışlı, 34 numaralı koltuk için ...500 TL ödeyerek bilet aldım. Kırıkkale otogarda zamanında peronda olmama rağmen otobüs otogara hiç girmeden beni almadan geçip gitmiş. Saat 17:00’yi geçtiğinde yazıhaneye gidip ot
"İzmir bürodan tuna beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
07.08.2026 tarihinde saat 12.30’da Erova firmasının Ankara–Tokat seferi için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuk... boyunca hem mal sahibinin hem de muavin arkadaşın yolculara karşı son derece kırıcı ve saygısız bir tutum sergilemesi nedeniyle bu hizmetten hiç memnun kalmadım. Ameliyatlı bir y
03.09.2026 tarihinde saat 22.00’de Erova Turizm ile Bursa–Bolu seferine katıldım. 35 numaralı koltukta yolculuk yaparken... şoförün dikkatsiz ve kontrolsüz araç kullandığına defalarca şahit oldum. Özellikle virajlara çok tehlikeli şekilde girmesi nedeniyle yolcu olarak kendimi ve otobüsteki diğer yolcu
01.08.2026 tarihinde saat 21.30 Lüks Erova otobüs seferim için AŞTİ’de peron numarasını öğrenmek amacıyla firmanın müşte...ri hizmetlerini aradım. Sadece peron bilgisini sormama rağmen, telefondaki görevli benimle bağırarak ve sanki hiçbir şey anlamayan, aptal bir insanmışım gibi konuşup söylediklerini
