Bakım Sonrası Kombimde Soğuk Su Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Daikin marka yoğuşmalı kombime 30 Aralık 2025’te saat 14:00 sularında yetkili servisten bakım yaptırdım. Bakımdan önce kombimde hiçbir sorun yokken, bakım yapıldıktan hemen sonra banyodaki sıcak suyum buz gibi akmaya başladı. Bakımı yapan personele durumu söylediğimde, havaların soğuk olmasından kaynaklı olabileceğini belirtti ancak birkaç gün beklememe ve havaların ısınmasına rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.

Daha sonra tekrar servis ekibi geldi, onlar da bir şeyler yapmaya çalıştı fakat sorun yine çözülmedi. Şu anda evde kombi için randevu saatini beklerken randevularım önce cuma gününden cumartesi gününe ertelendi, ardından da beni tüm gün evde bekletmelerine rağmen telefona dahi bakmıyorlar. Bakımdan önce sıcak su konusunda hiçbir problemim yokken, yalnızca rutin bakım yaptırmak istemem sonucunda bu sorunla karşılaştım.

Bu bakım için 2.000 TL’yi hesaba yatırarak ödedim. Bakım sonrası ortaya çıkan bu arızanın tamamen servis işlemi sonrasında oluştuğunu düşünüyorum. Kombimin ücretsiz olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa arızanın ve gerekli parça değişimlerinin yine tarafınızca ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca randevu ve iletişim konusunda da daha özenli ve sorumluluk sahibi davranılmasını istiyorum.