to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak’ta Koton Gordion AVM Ankara mağazasından kredi kartı ile bir kadın mont satın aldım. 10 Ocak’ta ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde kasada günlük 5.000 TL iade limitleri olduğunu, bu limiti de sabah başka bir müşteriye kullandıklarını, bu nedenle bugün iade yapamayacaklarını söylediler.
Durumu mağaza müdürü olduğunu belirten İ****** Hanım ile de görüştük; kendisi de maalesef bugün iade alamayacaklarını, ertesi gün tekrar gelmemiz gerektiğini ifade etti. Ancak aynı gün Kentpark Koton mağazasına gittiğimizde hiçbir sorun yaşamadan iademiz alındı ve oradaki çalışanlar böyle bir iade limiti uygulamasının olmadığını belirttiler.
Aynı markanın başka bir mağazasında sorunsuz iade yapılırken Gordion mağazasında “günlük limit” gerekçesiyle iade reddedilmesini doğru bulmuyorum. Gordion mağazasında yaşadığımız bu süreçle ilgili özellikle müdür olduğunu söyleyen İ****** Hanım ve ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:14’te Ankara Gordion AVM’deki Koton mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız tüm kıyafetler tek bir çantaya rahatlıkla sığmasına rağmen, kasiyer ve yanındaki çalışan bize sormadan ikinci bir karton çantaya ürün koyup, ücretini de fişe eklemişler. Bunu eve gelince fişi...
27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Koton mağazanızda kızıma almak istediğim bir montun etikette 2.800 TL olarak yazan fiyatı, kasada 3.100 TL olarak çıktı. Durumu kasadaki görevliye sorduğumda, etiket fiyatını değiştirmeyi unuttuklarını söylediler. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açıs...
Kış aylarında beğendiğim bir montun fiyatı 1599 TL idi. Etikette de bu fiyat yazmaktaydı ve eşime montun ve etiketin fotoğrafını gönderdim, o da beğen...
İki gün içinde yaptığım alışverişte aynı ürün için beden değişikliği yapmak istediğimde farklı fiyatla karşılaştım. Ankara Kent Park AVM'de çalışanların saygısız tavırlarına ve gözünle gördüğün ürünün ısrarla aynı olmadığını belirtip, "anlama kıtlığı yaşıyorsunuz" demesine rağmen çocuğum beğendiği i...
15.12.2025 Pazartesi günü saat 14.30 civarında Optimum AVM’deki Koton mağazasına, online alışverişimden aldığım toplam 4 ürünü iade etmek için gittim. Siparişimde daha önce kendim iade kaydı oluşturduğum için mağaza çalışanları, ya 5 ürünü birden getirmem gerektiğini ya da elimdeki 4 ürün için iade ...
Yorumlar