Garanti ve İnceleme Süreçlerinde Reddetme
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 68 şikayette tüylenme, soyulma ve su alma sorunlarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hummel
Hummel
AiVarile Marka Karnesi
Hummel müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun inceleme sonrası gelen ret cevapları olarak öne çıkıyor; tüylenme ve soyulma gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor. Müşterilerin %23'ü giyim ürünlerinde yıkama sonrası tüylenme ve form bozulması yaşandığını bildiriyor. %19'luk dilimde ise ayakkabılarda kısa sürede yırtılma ve sökülmeler meydana geldiği belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Tekstil Ürünlerinde Kalite Kayıpları
- Giyim ürünü bozulması: 34 şikayette ilk yıkamada tüylenme, renk solması ve logo silinmesi yaşandığı bildiriliyor.
Ayakkabılarda Fiziksel ve Yapısal Bozulmalar
- Yırtılma ve sökülme: 28 şikayette ayakkabıların bez kısımlarında ve burun bölgelerinde kısa sürede yırtılmalar olduğu aktarılıyor.
- Yüzey deformasyonu: 23 şikayette su geçirme, deri kırışması ve sararma gibi yüzey sorunları yaşandığı belirtiliyor.
- Taban ayrılması: 11 şikayette iç tabanın kaydığı veya tabanın gövdeden ayrıldığı ifade ediliyor.
Satış Sonrası Destek ve İade Sorunları
- İade taleplerinin reddi: 13 şikayette ayıplı ürünlerin iade taleplerinin gerekçesiz veya 'outlet mağaza' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- Sonuçsuz kalan kayıtlar: 12 şikayette incelemeye gönderilen ürünler için yasal süreyi aşan bir sessizliğin hakim olduğu bildiriliyor.
Mağaza Personeli ile İletişim Sorunları
- Personel ilgisizliği: 9 şikayette çözüm üretilmediği, kayıt açılmadığı ve personelin 'biraz daha giyin' dediği aktarılıyor.
- Kaba davranışlar: 8 şikayette personelin saygısız üslup kullandığı ve müşterileri mağazadan kovduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
1.573 şikayet
Hummel Spor Ayakkabısının Tabanı Kısa Sürede Çöktü: Değişim Talebi
16 Ekim 23:1412
Bursa As Merkez Hummel outlet mağazasından severek aldığım spor ayakkabının sol tekinin tabanı kısa süre içinde çöktü ve... ayakkabı tamamen yamuk hale geldi. Spor eğitmeni olduğum için çok fazla ayakkabım var ama bu ayakkabıyı özellikle beğenerek almıştım, buna rağmen aldığım günden bu yana en fazla 2
Hummel Mağazası, Satışta Bildirilmeyen Aynı Gün İade Kuralı Nedeniyle İade Talebini Reddetti
15 Ekim 19:106
14 Ekim tarihinde Samsun Lovelet AVM’deki Hummel mağazasından bir eşofman takımı satın aldım. Ertesi gün ürünü denediğim...de bedeninin büyük geldiğini fark ettim ve 15 Ekim’de ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Ürünü aldığım sırada bana iadenin sadece aynı gün içerisinde yapılabildiği yönünde
Video Şikayetler
Tümünü Gör
1
Hummel Eşofman Takımının Eksik Gönderilmesi Ve Stokta Yok İade Şartı
14 Ekim 14:1330
Hummel’in kendi internet sitesinden 8 Ekim saat 23.26’da, Terry mavi eşofman takımı ve yanında bir sweatshirt short sipa...rişi verdim. Alışverişi de “ikincisi yüzde 50 indirim” kampanyasından faydalanmak için yaptım. Ancak sipariş elime geçtiğinde eşofman takımının sadece üst kısmı gönderilmiş, alt kı
Mağaza Ve Online Satışta 1000 TL Fiyat Farkı Açıklama Talebi
14 Ekim 11:5726
9 Ekim 2026 tarihinde Gebze Center AVM’de bulunan Hummel mağazanızdan bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünün T...rendyol internet sitesinde neredeyse 1.000 TL daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Markanıza güvenerek alışveriş yapan bir müşterinizim. Bu nedenle aynı ürünün mağazada ve intern
1
Hummel Ayakkabısının Arka Bölümündeki Sert Plastik Parça Ağrıya Neden Oluyor Ve Değişim Talebi
13 Ekim 22:2833
22.03.2026 tarihinde Samsun Lovelet Hummel mağazasından aldığım spor ayakkabının arka kısmında, topuğa denk gelen bölged...e sert plastik bir parça bulunuyor ve bu parça yürürken sürekli topuğuma baskı yaparak ciddi rahatsızlık veriyor. Bu nedenle ürünü aldığım mağazaya gidip durumu anlattım, ayakkabı
Hummel Ayakkabısının İki Ayda Yırtılması Ve Faturaya Ulaşamama Sorunu
11 Ekim 17:2057
14 Temmuz 2026 tarihinde Highway AVM’deki Hummel mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir... sürede ayakkabının her tarafında yırtılmalar ve ciddi deformeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Faturamı k
1
Hummel Eşofman Altında Tüylenme Sorunu Ve Değişim İsteği Reddedildi
9 Ekim 12:3648
Hummel’den 20.09.2026 tarihinde satın aldığım eşofman altı, sadece bir kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde tüylenme yap...tı. Ürüne 2.800 TL ödedim ve bu fiyattaki bir ürünün kumaşının bu kadar kısa sürede bozulmaması gerektiğini düşünüyorum. 27.09.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Bugün olu
1
Hummel Denver Ayakkabısı Hafif Kullanımda Yırtıldı, İade Reddi
9 Ekim 10:5240
Trendyol üzerinden 22 Haziran tarihinde satın aldığım Hummel Denver spor ayakkabıyı günlük, hafif kullanımda kullandım. ...Ancak ürün daha bir ay bile olmadan yan tarafından yırtıldı ve kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olarak
1
Ayakkabının Hızlı Bozulması Ve İnceleme Sürecinin Uzaması
6 Ekim 13:4240
Hummel Viaport AVM İstanbul mağazasından yaklaşık 25 gün önce satın aldığım spor ayakkabı, sadece 2 gün içinde kullanılm...az hale geldi. Ayakkabının burnu açıldı, iç astarı parçalandı ve ürün kısa sürede adeta çöp oldu. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra mağazaya geri götürdüm ve incelemeye g
1
Hummel Alt Eşofmanda Hızlı Tiftiklenme Ve İade Talebi
5 Ekim 18:0821
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Hummel mağazasından yaklaşık 3 hafta önce aldığım alt eşofmanı sadece 1 kez giymeme rağmen ür...ünde 4 farklı yerde tiftiklenme ve tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu hale gelmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü
Öne ÇıkanKonular
1
Kayseri Hummel Mağazasında 2.800 TL'lik Fiyat Farkı Ve İade Talebi
3 Ekim 14:3667
04.09.2026 tarihinde Hummel Kayseri Forum mağazasından Performance 500 model ayakkabıyı 4.909,95 TL bedelle satın aldım.... Satın alma sonrasında aynı ürünün Hummel’in resmi internet sitesinde 2.099,95 TL fiyatla satışta olduğunu gördüm ve ürün henüz hiç kullanılmamışken mağazaya giderek bu ciddi fiyat
1
Su Geçirmez Botun Yan Tarafının Açılması Ve Su Alması Nedeniyle Garanti Talebi
2 Ekim 15:4080
16.11.2025 tarihinde İstanbul’da bulunan bir Hummel mağazasından siyah unisex Bolly High outdoor waterproof botu 37 numa...ra olarak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra botun yan kısımlarında açılma meydana geldi ve bu açılmadan dolayı bot su almaya başladı. 02.10.2026 tarihinde Sakarya’daki H
1
İkinci Kalite Ayakkabı Üç Gün İçinde Soyulurken Mağaza İade Ve Test Reddi
29 Eylül 21:59219
6 Eylül 2026 tarihinde Olivium AVM’deki N******** C****** Zeytinburnu Hummel şubesinden, okulda giymesi için çocuğuma ik...i adet ayakkabı aldım ve toplamda 2.410 TL ödedim. Ayakkabılardan biri sadece okulda ve çok kısa süreli kullanıma rağmen üçüncü günün sonunda, oğlumun da özellikle dikkatli kullanm
1
Hummel Ayakkabım Açıldı, Garanti Ve İade Süreci Cevapsız
28 Eylül 18:3866
Afyonkarahisar’daki Hummel mağazasından aldığım spor ayakkabı, kullanımın 10. Gününde ön kısmından açılmaya başladı. Ürü...nü alırken bana 6 ay garantili olduğu söylendi, ancak sorun yaşayınca “büyük ihtimalle sonuç çıkmaz” denildi. Buna rağmen ürünü incelemeye göndermeyi kabul ettim ve Uşak Hummel bay
1
Ayakkabının Tabanı Ses Çıkarıyor, Mağaza Sorunu Reddetti Ve İade Talep Ediyorum
25 Eylül 20:4965
Deepo AVM’deki Hummel mağazasından satın aldığım Tyro ıı Black model ayakkabı, daha 1 ay bile olmadan tabanından çok rah...atsız edici sesler çıkarmaya başladı. Günlük kullanımda bu ses hem yürürken beni rahatsız ediyor hem de ayakkabının üretim kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor. Ürünü
Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Tabanı Dağılmış, İade Ve Tadilat Talebi Reddedildi
22 Eylül 00:0082
14.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden tnj Sport aracılığıyla Hummel marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ...sadece günlük kullanımda, normal koşullarda kullandığım halde yaklaşık 3 ay içinde taban kısmı dağıldı, burun ve yan kısımlarından açılmalar meydana geldi. Her ayakkabı gibi bu ür
1
Hummel Satın Alınan Ürünler Yerine Kullanılmış Adidas Ayakkabılar Ve Eksik Kışlık Giyim Gönderildi
21 Eylül 15:3878
17.09.2026 tarihinde Hummel’ın resmi internet mağazası shop.hummel.com.tr üzerinden hml-1570553 sipariş numarasıyla topl...am 21.479,40 TL peşin ödeme yaparak 3 çift 44 numara spor ayakkabı ve 9 adet kışlık giyim ürünü (ceket, kapüşonlu sweatshirt) satın aldım. Siparişimin teslimatı İstanbul adresime D
1
Ped Kayması Nedeniyle Defolu Hummel Ayakkabısı
21 Eylül 08:3458
Hummel marka bir ayakkabıyı İstanbul İkitelli depozito mağazasından kart ile ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı dün giymey...e başladım ve ilk kullanımda ciddi bir problem yaşadım. Ayakkabının iç kısmındaki ped öne doğru kayıyor, bu nedenle ayak içinde sabit durmuyor ve ayakkabı kısa sürede deforme olup
1
Hummel Ayakkabının Kısa Sürede Çatlaması Ve Garanti Reddi
19 Eylül 01:2363
Karaman Park AVM Hummel mağazasından Nisan 2026 gibi, 4 bin TL’ye yakın bir bedelle spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıy...ı alalı iki ay bile olmadan yan kısımlarında çatlamalar oluştu, gri kısımlar çatlayıp altından beyaz yerler ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verdiğim parayı ve m
1
Hummel Ayakkabısının İç Astarı Bir Buçuk Ayda Parçalandı: İade Ve Değişim Talebi
18 Eylül 12:5543
Hummel’den Ankara a City AVM mağazasından 17.06.2026 tarihinde aldığım spor ayakkabının iç astarı, sadece yaklaşık bir b...uçuk ay içinde yırtılıp parçalanacak kadar deforme oldu. Kısa sürede bu kadar yıpranması, hem ürün kalitesi hem de ödediğim ücret açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğr
Yanıltıcı İade Bilgisi Nedeniyle 654,95 TL Değerindeki Aksesuar İadesi Reddi
18 Eylül 12:4860
16.09.2026 tarihinde Hummel Tarsus Tarsu mağazasından hmlcare waıstcoat yelek ve hmlfunke bumbag bel çantası satın aldım.... Ödeme esnasında görevli personel, iade ve değişim işlemleri için telefon numaramın yeterli olacağını, bu şekilde işlem yapabileceğimi özellikle belirtti. Alışveriş sırasında bel
Tabanı Açılan Ayakkabıda 15 Gün Bilgi Eksikliği
17 Eylül 19:1130
Hummel Performans 700 model spor ayakkabıyı 6 Eylül’de Forum İstanbul Hummel mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ...ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının tabanında açılma ve soyulma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü Forum İstanbul mağazasına inceleme ve iade talebiyle geri götürdüm ve 255f t
1
Kaygan Tabanı Nedeniyle Hummel Ayakkabısı Ciddi Kazalara Yol Açıyor
16 Eylül 20:4661
Olivium Hummel şubesinden aldığımız Hummel marka spor ayakkabılarla ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu ...ayakkabıları aldığımız günden beri tabanlarının son derece kaygan olduğunu fark ediyorduk ancak özellikle yağmurlu ve çok sıcak havalarda durum daha da tehlikeli bir hale geliyor.
Mersin Sayapark Hummel Spor Ayakkabısının Dikiş Açılması Üretim Hatası İddiaları Ve Garanti Reddi
16 Eylül 11:5849
Mersin Sayapark mağazasından mayıs ayında aldığım Hummel marka spor ayakkabının ön uç kısmındaki dikişler, ayakkabıyı al...alı sadece dört ay olmuşken komple açıldı. Dört aylık bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve dikişlerinin tamamen açılması normal değil. Ürünü mağaza aracıl
Sıkça Sorulan Sorular
Değişimini talep ettiğiniz ürünle ilgili olarak Hummel Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Hummel ürün değişimi ile ilgili kullanıcıların deneyimlerini incelemek isterseniz buraya tıklayıp, Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Hummel Hakkında
Hummel; spor giyim ve spor aksesuarları üretimi konusunda köklü bir markadır. 1923 yılından beri spor giyim modasına yön veren Hummel, geçmişten güne benzersiz koleksiyonlar sunmaya devam etmektedir. Spor giyim alanında uygun ve erişilebilir ürünler sunan marka, farklı tarzlara hitap eden geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Danimarka tasarım geleneğini yansıtan Hummel, hem spor hem de günlük bir tarz sunan ürünleriyle kullanıcılar tarafından büyük beğeni toplamaktadır. Hummel spor ayakkabı, eşofman, mont, sırt çantası gibi ürünler markanın en çok tercih edilen ürünleri olsa da bunların yanında daha pek çok farklı kategoride ürün sunmaktadır. Hummel markalı ürünler ve Hummel markası ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Hummel yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Hummel Ürünleri Nelerdir?
Hummel erkek, kadın ve çocuklar için geniş bir ürün yelpazesinde pek çok spor giyim ve aksesuar ürünü sunmaktadır. Hummel markasının “Kadın” kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; tişört, atlet, eşofman altı, tayt, sweatshirt, yağmurluk, mont, şort, sporcu sütyeni, elbise, etek ve yelek gibi ürünlerdir. Bu giyim ürünlerinin yanı sıra; Hummel ayakkabı bayanlar için farklı özellik ve modellerde üretilmektedir. Hummel’da bulabileceğiniz kadın ayakkabı çeşitlerinden bazıları; günlük ayakkabı, training, outdoor & yürüyüş ve performans ayakkabılarıdır. Hummel’ın “Erkek” kategorisinde bulabileceğiniz ürünler arasında ise; giyim, ayakkabı ve aksesuarlar yer almaktadır. Hummel erkek spor ayakkabı çeşitlerinden bazıları; outdoor ve yürüyüş ayakkabıları, günlük spor ayakkabılar gibi ayakkabılardır. Hummel erkek aksesuar çeşitleri arasında bulabileceğiniz çanta, çorap, şapka, atkı ve eldiven gibi ürünler de aksesuarlarında da spor tarzdan ödün vermek istemeyen erkeklerin tercihi olmaktadır. Hummel kadın, erkek ürünlerinin yanında çocuklar için de giyim ve ayakkabılar üretmektedir. Hummel kadın, erkek ve çocuk ayakkabılarıyla ilgili detaylı bilgi almak için sayfamızdan Hummel ayakkabı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Hummel İletişim Kanalları Nelerdir?
Hummel markalı ürünleri Hummel mağazalarında, Hummel online satış sitesinde, çeşitli spor marka satış noktalarında ya da e-ticaret sitelerinde satışa sunulmaktadır. Hummel alışveriş süreçleriyle ilgili, Hummel markalı ürünlerle ilgili ya da aklınıza takılan diğer konularla alakalı olarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Hummel iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetleri ile iletişim formunu doldurma, müşteri hizmetleri telefonunu arama, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme ya da Hummel mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Hummel markası ve ürünleri ile ilgili şikayet ve Hummel kullanıcı yorumlarınızı ise dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamız üzerinde yayınladığınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Sayfamız aracılığıyla aynı zamanda farklı tüketicilerin Hummel markasıyla ya da Hummel ürünleriyle ilgili yaşadıkları deneyimleri de incelemeniz mümkündür.
İletişim
- hummel Türkiye Merter Tekstil Merkezi Fatih Cad. Ladin Sok No 12 Merter - Türkiye, Zeytinburnu, İstanbul, 34010
- +902125540110
- [email protected]