müşteri

3 Haziran günü Digiturk uydu alıcımda arıza tespit edilmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir çözüm ü...retilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece talebimin teknik ekibe iletildiği ve en kısa zamanda aranacağım söylendi; ne arayan...

Denizbank’a ait sonu 4079 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 09.06.2026 tarihinde 1.990,05 TL tutarında ...yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum...

Jojobet spor bölümünde oynadığım özel bahiste yaklaşık 10.000 TL tutarında bir kazancım bulunuyor. Daha sonra yaşadığım ...sorunla ilgili sistem üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine beni aradılar ve akşam saat 17.00 18.00 civarında “size dönüş sağlayacağız” şeklinde bilgi verdiler ancak bu ...

10 Haziran’da Civil mobil uygulaması üzerinden 17973500126S1-STD/1 kodlu 3’lü 6-18 ay bebek takımı için 255037 numaralı ...siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.058 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve kargoya ...

13 Haziran saat 16.00 civarında BTCTURK üzerinden HUM/TRY paritesinden Humanity adlı coini ortalama 9,45 TL seviyesinden... aldım. Aynı anda Midas, Binance ve Investing gibi platformlarda fiyat 16 TL’lere kadar yükselmiş olmasına rağmen, BTCTURK’te fiyat ısrarla 9,3–9,4 TL bandında tutuldu ve bu seviye...

2020 yılında satın aldığım Vestel Puzzle nf655 kx model buzdolabım Nisan 2026’da arızalandı. 27 Nisan 2026 tarihinde Ves...tel yetkili servisi üzerinden arıza kaydı açtırdım. Eve gelen yetkili servis, buzdolabının kapağındaki dijital gösterge ile ana kartta arıza olduğunu tespit etti. Birkaç gün sonra ...

Şok Marketler zincirinin Perşembe–Cuma günleri için duyurduğu “2.000 TL alışverişe 200 TL win puan” kampanyasına Ankara’...dan, Şok Online üzerinden katıldım. Kampanya şartına uygun olarak Perşembe günü toplam 2.000,68 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen 200 TL’lik win puanım tarafıma yüklenmedi...

23 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Hatay–İstanbul uçuşu için, Ziraat ...Bankası kredi kartımla 2.010,53 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Öğren...

13.06.2026 tarihinde saat 23.08’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsin Çiğ Köfte adlı iş yerinden verdiğim sipariş, 14....06.2026 saat 00.48 olmasına rağmen elime ulaşmadı. Yemeksepeti uygulamasında siparişimin kurye üzerinde olduğu görünmesine rağmen, iş yeriyle görüştüğümde siparişimin henüz hazırla...

13.06.2026 akşamı saat 21.00 suları civarında Maltepe İstanbul Girne Mahallesi Madenci Sokak’taki Migros Jet mağazasına ...gittim. Kasada duran siyah saçlı, kısa boylu bayan personel son derece mutsuz, isteksiz ve müşteriye karşı saygısız bir tavır içindeydi. Sanki “bu saatte ne işiniz var” der gibiydi...

Zara’nın internet sitesi üzerinden 30 Mayıs tarihinde giyim ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Siparişime ait kargo, ...satın alma işleminden hemen sonra 47126135523800100037 barkod numarasıyla Birgündekargo firmasına teslim edildi. Teslimat adresim Kocaeli Körfez olmasına rağmen, firmanın “Birgünde...

İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımı 20.05.2026 tarihinden itibaren internet üzerinden hiçbir sanal alışverişte kul...lanamıyorum. İnternet sitelerinde ve mobil uygulamalarda ödeme yapmak istediğimde sürekli “sanal pos kapalı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kartımdan işlem geçmiyor. Kredi kartını a...

Denizbank Mobil’e Samsung a57 telefonumdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygula...mada şifre yenileme adımlarını eksiksiz doldurmama ve onay almama rağmen sistem beni tekrar giriş ekranına atıyor ve bir türlü hesabıma giremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşte...

Arçelik RS 9034 HM robot süpürge kullanıyorum ve 8 Haziran’dan bu yana Android telefonumdaki Arçelik uygulaması açılmadı...ğı için cihazı telefon uygulaması üzerinden çalıştıramıyorum. Profesyonel ve güçlü bir marka olarak tercih ettiğim Arçelik’in bu kadar uzun süre kullanıcılarını mağdur etmesini kab...

Philips marka HD9285/96 5000 serisi Airfryer cihazımı yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ald...ığım günden beri özenle kullandım, bulaşık makinesine hiç koymadım, tüm temizliğini de kullanım kılavuzuna uygun şekilde Elle yaptım. Buna rağmen son 3 aydır ürünün iç haznesinde c...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve aylık faturamı düzenli olarak ödediğim halde, ay içerisinde sık sık yaşanan arızala...r nedeniyle 12–24 saate varan sürelerde hizmet alamıyorum. Bu kesintiler artık süreklilik kazandı ve internetimi kullanamadığım halde tam fatura ödemeye devam ediyorum. Bu şikayet...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 7 Haziran tarihinde 222 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmet...lerini aradım ancak aidatın iadesi için aylık 25.000 TL harcama yapmam gerektiği, ancak bu şartı sağlarsam aidatın iade edilebileceği söylendi. Benim aylık olarak 25.000 TL harcama...

BTCTURK üzerinden h coin alım satımı yaparken bu akşam saatlerinde çok ciddi bir sorun yaşadım. H coin yükselişe geçtiği...nde yaklaşık 235.000 TL tutarında satış emri vermek istedim ancak sistem sürekli olarak emri kabul etmedi ve satış işlemini hiçbir şekilde gerçekleştiremedim. Farklı denemeler yap...

Vodafone hattım için Ziraat Bankası üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde 920 TL tutarında yurt dışı paketi satın aldım anc...ak paket hattıma tanımlanmadığı için hiçbir şekilde kullanamadım. Şu an Almanya’dayım ve paket aktif olmadığı için mağdur oldum. Ödemeyi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ...

Köstebek firmasının internet sitesinden 4 Mayıs 2026 tarihinde 750 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürün uzun sür...e elime ulaşmayınca kontrol ettiğimde çantanın hâlâ ön sipariş aşamasında olduğunu fark ettim ve beklememek için 13 Mayıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İadem aynı gün kabu...

Yaklaşık 1 yıl önce İş Bankası’ndan hesap açtırmak istedim ve bunun için Ankara Ulus Şubesi’ne gittim. Bankadaki müşteri... temsilcisi yaklaşık 1 saat uğraşmasına ve çeşitli birimleri aramasına rağmen olumlu bir sonuç alamadı, herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine işlemlerimi iptal eder...