to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Mobil Ödeme Ve Çifte Ücretlendirme Şikayetim
27.09.2026 tarihinde kendi kredi kartımdan 239,99 TL tutarında YouTube.com Premium ödemesini yaptığım halde, aynı tutarın Türk Telekom mobil ödeme üzerinden hattıma da yansıtıldığını bir SMS bildirimiyle öğrendim. Mobil ödemeyi ben talep etmediğim ve herhangi bir onay vermediğim halde hattımın mobil ödemeye açıldığını sonradan fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Türk Telekom tarafında yapılacak bir işlem olmadığı, Google Play’e itiraz etmem gerektiği söylendi. Ancak burada asıl itirazım, benim açık bir onayım ve talebim olmaksızın hattım üzerinden mobil ödeme açılması ve faturama aynı işlem için ikinci kez ücret yansıtılmasıdır.
Kredi kartımdan zaten tahsil edilen 239,99 TL’ye ek olarak, aynı tutarın mobil ödeme yoluyla faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan bu tutarın iptal edilerek faturamdan iade edilmesini ve hattımdaki mobil ödeme özelliğinin onayım olmadan bir daha asla açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Ben Apple Store üzerinden iade talebini girdim fakat faturamda hala görünüyor, sorun devam ediyor.
