to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcileri Yardımsız
27.09.2026 tarihinde saat 19.55’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Gaziantep’teki adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Uygulamada siparişe ait bedel olan 630 TL tahsil edilmesine rağmen siparişim adresime hiç teslim edilmedi.
Siparişimin gecikmesi üzerine hem Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle hem de Burger King tarafıyla yazışmalar yaptım, adres bilgilerimi tekrar teyit ettim ve durumu defalarca anlattım. Buna rağmen siparişim gönderilmedi, sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen bana yardımcı olmak yerine görüşme keyfi biçimde sonlandırıldı. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de müşteri temsilcilerinin bu tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram #cocq-2639-l898 şeklindedir. Ücret iadesi talep etmiyorum; ödemesini yaptığım bu siparişin acilen yeniden hazırlanarak doğru adrese, en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
