to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Müşterisine Yüksek Tarife Teklifi Ve Geçiş Tehdidi
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini aylık 460 TL olarak kullanıyorum. Tarifemin ekim ayında bitecek olması sebebiyle yeni teklifleri kontrol ettiğimde, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana sunulan tarifelerin en az 525 TL ve üzeri olduğunu gördüm.
Çevremde farklı operatörlerde çok daha uygun fiyatlı tarifelerle hizmet alan pek çok kişi varken, Vodafone’un yıllardır kendisini tercih eden mevcut müşterilerini daha pahalı tarifelere mecbur bırakıp, başka operatörden gelenlere çok daha avantajlı kampanyalar sunması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşterisi olan bizlere de değer verilerek, mevcut müşterilere karşı kıymet bilen, daha uygun fiyatlı ve makul bir tarifenin tanımlanmasıdır. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, bütçeme uygun bir teklif sunulmasını, aksi takdirde Türk Telekom’a geçmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numarayı tekrar arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
