Katlama Mekanizması Kırılan Bebek Yatağı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Ebebek’ten aldığım Baby Plus Valley park yatakta yer alan katlama–açma düğmesinin olduğu bölge, bebeğimin ayağını çarpması sonucu bozuldu ve şu anda mekanizma kilitlenmiyor. Ürünün bu kadar basit bir darbe ile işlevini yitirmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.

Bebeklerin aktif ve hareketli olduğu düşünülerek tasarlanan bir ürünün, bu kadar hassas bir noktadan kolayca bozulmasını ürün kalitesiyle bağdaştıramıyorum ve açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, sorunun üretim kaynaklı olduğunu ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Park yatağın güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için bozuk olan mekanizmanın ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse görseller ve ek bilgilerle de sürece destek olmaya hazırım.