Personel ve Yönetim Yaklaşımlarında Sorunlar
- Kaba personel davranışı: 15 şikayette personelin 'ekmek mi lazım' şeklinde lakayıt konuştuğu ve baskıcı tavırlar sergilediği belirtiliyor.
- İşletmeci tavrı: 4 şikayette yöneticilerin alaycı yaklaştığı, şikayetlere çözüm sunmadığı veya muhatap olunmadığı aktarılıyor.
- Müşteri reddi: 3 şikayette boş yer olmasına rağmen 'sadece içecek tüketeceklerin' içeri alınmadığı ve ayrımcılık yapıldığı bildiriliyor.










