to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 1.303 TL Üyelik Ücreti İadesi Reddedildiği İçin Şikayet
Denizbank kredi kartımın sonu 9110 ile biten Gold Mastercard’ımdan 1 Temmuz 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüşüp iade talebinde bulundum ancak talebim herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi.
Kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, kesilen 1.303 TL üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
