Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Arıkan Saat Logo

Arıkan Saat

Arıkan Saat Logo
Arıkan Saat

AiVarile Marka Karnesi

Arıkan Saat hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 71/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişimleri (%46) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%23) ve arızanın giderilmesi (%23) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla servis süreçlerindeki iletişim eksikliklerini ve onarım sürelerinin uzadığını bildiriyor.

%26
Yanıt Oranı (11/43)
71/100
Çözüm Başarısı
20Çözülen Şikayet
59saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%46
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%23
  • Tamir edildi-arıza giderildi%23
  • Para-ücret iade edildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • İbrahim

    Arıkan saat firmasından çok memnundum bir aksaklık dan dolayı mağduriyetimiz oldu ama çözüldü Arıkan saate teşekkür ederim

  • Hazel

    Arikan saat müşteri hizmetleri ilgilenecekleri söylediler saati tekrar göndereceğim Teşekkür ederim

  • Nida

    Marka ilgili yardımcı olmaya çalışıyorlar. Yurt dışı süreçleri maalesef süreci uzatıyor. Yine de bilgi verdikleri için Teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis İletişim ve Bilgilendirme Sorunları

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 21 şikayette 'bugün-yarın' denilerek sürecin uzatıldığı ve dönüş sözlerine rağmen bilgi verilmediği belirtiliyor.

Teknik Onarım Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Tamir sürelerinin uzaması: 19 şikayette basit işlemlerin 40 günü, genel onarımların ise 2 ayı bulduğu aktarılıyor.
  • Hatalı veya yetersiz onarım: 7 şikayette tamir sonrası yeni arızalar oluştuğu veya kadran renginin izinsiz değiştirildiği bildiriliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 6 şikayette klips ve kordon sorunlarının 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.
  • Tamir ücreti anlaşmazlıkları: 3 şikayette istenmeyen işlemler yapıldığı veya 3.000 TL gibi yüksek ücretler talep edildiği ifade ediliyor.

Donanım ve Parça Sorunları

  • Şarj ve elektronik arızalar: 3 şikayette akıllı saatlerin şarj olmadığı veya ekran kararması yaşadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

68 şikayet
Sonuçlarda ara...

Arıkan Saat Çocuk Saatinin Tuş Arızası Ve Garanti Servisinde Uzun Bekleyiş

16

Arıkan Saat’ten aldığım Slazenger Kids Prime çocuk saatinde yaklaşık 6 aylıkken tuşların çalışmama sorunu ortaya çıktı. ...

Garanti Kapsamındaki Quantum Saatim İki Kez Yanlış Teslim Edildi

16

Quantum marka kol saatimi 18–19 Ağustos tarihinde pil değişimi için Arıkan teknik servise gönderdim. Saatim garanti kaps...

Tamir Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Fatura Sebebiyle Saat Elime Ulaşmıyor

11

Slazenger marka çocuk akıllı saatini 14 Ağustos’ta arızası nedeniyle tamir için Arıkan Grup’a gönderdim. Ürünü teslim al...

Arıkan Saat’te Tamir Ücreti Ödendi Saat Geri Gelmedi

47

Yaklaşık 4–5 ay önce Daniel Wellington marka kol saatimizi tamir edilmesi için Arıkan Saat’e gönderdik. Tamir maliyetini...

Onarım Süreci Belirsiz, Parça Bulunamıyor, 2 Ay Bekletiliyor

46

Slazenger akıllı çocuk saatimizi yaklaşık iki ay önce Arıkan teknik servise teslim ettik. O günden bu yana herhangi bir ...

Arıkan Saat Paslanan Kol Saati İçin Garanti Talebi

50

Arıkan firmasından bir süre önce bir kol saati aldım. Saatimin kasası paslandı ve bu durum beni hem görüntü olarak rahat...

Öne ÇıkanKonular

Garanti Altındaki Saat Kordonu Kolumu Siyaha Boyadı, Ücret Talebi Haksız

39

Eve Shop Bayrampaşa şubesinden Şubat ayında 8.000 TL ödeyerek Slazenger marka bir saat satın aldım. Saatin garantisi dev...

Garanti Altındaki Saat Kordonu Kolumu Siyaha Boyadı, Ücret Talebi Haksız
Garanti Altındaki Saat Kordonu Kolumu Siyaha Boyadı, Ücret Talebi Haksız

Saat Geri Kalma Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği

153

Citizen Eco-Drive Zenshin Super Titanium AW0130-85LE model erkek kol saatini 28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arı...

Şarj Sorunu Çocuk Saatinde Onarım Gecikmesi Ve İade Talebi

171

Yaklaşık 1 yıl önce Macit Saat’ten Slazenger Sl. 09.2158.5.07 Kids sim kartlı akıllı çocuk saati satın aldım. Saatin şar...

Arıkan Saat Servisi Geciken Tamir Süreci Ve Cevapsız İletişim

103

Citizen marka saatimin ayar tepesi koptuğu için yetkili servis olan Arıkan Saat İstanbul ile iletişime geçtim. Sorunu an...

Arıkan Saat Servisi Geciken Tamir Süreci Ve Cevapsız İletişim
Çözüldü

Ayarlanmamış Saat Ve Uzun Servis Bekleyişi Müşteriyi Mağdur Etti

88

"Yetkili servise gönderdiğim saatimin zaman ve takvim ayarları eksiksiz olarak yapılmış ve ürünüm bugün DHL Kargo ile sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Süreçteki gecikme taşınma kaynaklı yoğunluktan ötürü olsa da, saatim zıpkın gibi çalışır durumda elime ulaştı. İlgilenen servis çalışanlarına teşekkür eder, sorunumun tamamen çözüldüğünü belirtmek isterim."

Ayarlanmamış Saat Ve Uzun Servis Bekleyişi Müşteriyi Mağdur Etti

İki Aylık Onarım Bekleyişi Ve Hızlı Çözüm Talebi

115

Trendyol üzerinden Macit Saat mağazasından Slazenger akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün arızalanınca 11 Haziran tarihi...

Onarılmadan Geri Gönderilen Saat Ve Bilgilendirme Eksikliği

226

Arıkan Saat firmasına Citizen marka eski model saatimi tamir edilmesi için 1 Temmuz tarihinde DHL Kargo ile Nazilli’den ...

Arıkan Saat'te Garanti Süreci İhmali Ve Kargo Gecikmesi

208

11 Haziran 2026 tarihinde Ankara’dan Arıkan Saat firmasına Daniel Wellington marka saatimi, iletişim ve adres bilgilerim...

Arıkan Saat Teknik Servisinde Kalite Çöküşü Ve Keyfi Garanti Politikaları

132

25 yılı aşkın süredir Tekirdağ’da Arıkan Saat’in yetkili bayisi olarak faaliyet göstermekteyim. Ancak özellikle son yakl...

Arıkan Saat Teknik Servisinde Kalite Çöküşü Ve Keyfi Garanti Politikaları

Tamir Sonrası Hoparlör Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

43

Arıkan Saat aracılığıyla aldığımız Slazenger Tiger Kids sl09.2158.5.03 çocuk saatini, PİM takma yerinde kırıklık olduğu ...

Marka Profili

Arıkan Saat 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Mahmutbey Mah. İstoç 17. Yol Sokak Aslan Plaza No:132/21 Kat: 2 P.K., Bağcılar, İstanbul