Getir Market'ten Bozuk Onigiri Ürünleri Ve İade Reddi

23 Eylül 2026 tarihinde Getir Market üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından sushida onigiri ürününü satın aldım. Aynı üründen iki adet aldım, ürünlerden birinin son kullanma tarihi 25.09.2026, diğerinin son kullanma tarihi ise 26.09.2026 olarak görünüyordu. Ürünler teslim edilir edilmez, son kullanma tarihlerine özellikle bakmadan, hemen buzdolabına kaldırdım; o anda yemek istemediğim için beklettim, istersem zaten aldığım gün de tadına bakabilirdim.

Daha sonra 26.09.2026 son kullanma tarihli ürünü açıp yemek istediğimde, ilk ısırıkta tadının çok kötü ve tuhaf olduğunu fark ettim. Pirinçler sertleşmişti, ısırmakta bile zorlandım ve ürünün kesinlikle tüketilemeyecek derecede bozuk olduğunu anladım. Deneyimlediğim tat ve kokuya göre ürünün, büyük ihtimalle aldığım günden beri böyle olduğunu düşünüyorum. Diğer ürün ise 25.09.2026 son kullanma tarihli olarak hâlâ dolapta duruyor, onu hiç açmadım çünkü biri bu kadar bozukken diğerine güvenemiyorum. Sonuç olarak, son kullanma tarihleri geçmiş olsa bile her iki ürün de yenmeyecek durumdadır.

Hemen Getir müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm temsilci, üzerinden 2 gün geçtiği için herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi. Son kullanma tarihleri paket üzerinde 25 ve 26 Eylül olarak yazmasına rağmen, bu ürünlerin aldığım günden itibaren bozuk olması ve buna rağmen destek alamamam beni mağdur etti.

İstanbul Bağcılar bölgesine yapılan bu teslimata ilişkin olarak, 0533********65 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımdaki ilgili sipariş için, tüketilemeyecek derecede bozuk olan bu iki ürünün ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.