Avrupa Networking İade Talebinde Sistem Hatası ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Pierre Cardin’den online olarak satın aldığım iç giyim ürünümü iade etmek istiyorum ancak iki gündür sistem üzerinden hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. İade formunu doldurduğumda ekranda sadece “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşıp e-posta yoluyla da durumu iletmek istedim fakat iletişim kuramıyorum, geri dönüş alamıyorum ve bu nedenle iade sürecim başlatılamıyor. Hem sistemsel hata hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İç giyim ürünümün iade talebinin sistemsel bir engel olmadan alınmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.