TP2 Fon Satışı Emri Gönderilemedi Ve Log Kayıtları Talep Ediyorum

17 Eylül 2026 tarihinde saat 09:30–13:30 arasında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden TP2 fonu satışı için sisteme defalarca giriş yapmama rağmen, verdiğim hiçbir satış emri TEFAS’a iletilmedi. İşlemi gerçekleştiremediğim halde ekranda herhangi bir hata kodu veya açıklayıcı bir uyarı da görmedim.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve özellikle 17.09.2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasında TP2 fon satışı için yaptığım tüm denemelere ilişkin, sisteme giriş ve emir veriş saatlerini, emrin reddedilme durumunu ve reddedilme nedenini gösteren zaman damgalı LOG kayıtlarının hazırlanmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve talep ettiğim teknik kayıtlar paylaşılmadı.

Fon tasfiye sürecinde hak kaybı yaşamamak ve öncelikli alacaklı statümün korunabilmesi için, 17.09.2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasında TP2 fon satışı için yaptığım tüm denemelere ait zaman damgalı LOG kayıtlarının acilen hazırlanarak tarafıma veya talep ettiğim resmi mercilere iletilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle ortaya çıkabilecek olası hak kayıplarımın banka tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum.