to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Numarası Kullanıcı Adı Olarak Kaydedilmesi Ve Değiştirilememesi
TÜRKSAT TV Her Yerde uygulamasında kullanıcı adımı yanlışlıkla T. C. Kimlik numaram olarak kaydettim ve güvenlik ile gizlilik açısından bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Kullanıcı adımı değiştirmek için hem aktivasyon sayfası üzerinden hem de online işlemler sayfası üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sistem buna izin vermiyor.
26 Eylül tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, kullanıcı adının hiçbir şekilde değiştirilemeyeceği bilgisini verdiler. Kişisel verim olan T. C. Kimlik numaramın sistemde kullanıcı adı olarak kalması, veri güvenliği ve gizlilik açısından kabul edilebilir değil.
Kullanıcı adımın T. C. Kimlik numaramdan farklı, kişisel verimi içermeyen bir kullanıcı adıyla değiştirilmesini ve bu konuda gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT müşteri hizmetlerinden Berçem hanımın ilgisi için teşekkür ederim
