to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Mobil Uygulamasında Kazanan Kupon Ödemesi Yanlış, Sadece Bahis Tutarı İade Edildi
Nesine mobil uygulaması üzerinden uzun süre önce bir maça 2.5 üst bahsi oynadım. Maç 2.5 üst bittiği için kuponumun kazandığını, normal şartlarda kazancımın ödenmesi gerektiğini düşünüyordum. Ancak sistem, kazandığım tutarı yatırmak yerine sadece bastığım bakiyeyi geri iade etti.
Kupona 2.000 TL yatırmıştım, oranlara göre yaklaşık 4.000 TL almam gerekirken, uygulama oranı 1 olarak kabul etmiş ve sadece 2.000 TL’lik bahis tutarını iade etmiş görünüyor. Yani hak ettiğim kazanç ödenmedi, sadece para iadesi yapılmış durumda. Bu durumu 26.09.2026 akşamı, yaklaşık 22.30–22.55 saatleri arasında fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yanlışlık olmuş” şeklinde bir açıklama aldım ancak hak ettiğim kazanç hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kazanan bir kuponum varken sadece bahis tutarımın iade edilmesini kabul etmiyorum.
Hak ettiğim kupon kazancının, kuponda yer alan oranlara göre eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
