müşteri temsilcisi

20 Mayıs saat 15.00 civarında Trendyol üzerinden Kessap Güzelyalı adlı satıcıdan lavaş siparişi verdim. Teslim edilen lavaşlar parçalanmış halde, kullanılamaz şekilde geldi. Hemen ardından Trendyol müşteri temsilcisine durumu iletip talep oluşturmama rağmen ne iade ne de değişim sağlanmadı, herhang...

Vodafone kurumsal hatta bağlı 0549********33 numaralı GPS hattımı yaklaşık 3 aydır iptal ettirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hattı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen iptal işlemini yaptıramadığım için mağdur ediliyorum. Bu hat için her ay yaklaşık 380 TL fatura kesiliyor a...

17.05.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Hotel Golden Sun için 23.05.2026 giriş tarihli, 3 gece 4 günlük bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon esnasında pakette 28 güne kadar kesintisiz iptal hakkı olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu güvenceye dayanarak rezervasyonu yaptım ve 22.358,16 TL tutarınd...

Turkcell hattım üzerinden Paycell uygulamasını kullanarak aylık maksimum 4.200 TL olan faturaya yansıt limitimi tamamen kullandım. İşlem sırasında görünen masraf ve ücretlerle birlikte bu işlemin bana toplam maliyeti yaklaşık 4.700 TL civarında görünüyordu. Buna kendi tarife ücretimi de ekleyince fa...

Uzun süredir Tiktak hesabıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda otomatik olarak kayıt ol ekranına yönlendiriliyorum, kayıt olmak istediğimde ise bu kez sistemde zaten bir kullanıcı olduğuna dair uyarı veriyor ve giriş yapmama izin vermiyor. Bu durum yaklaşık 3 aydı...

Aralık 2025’te Jolly Tur’un Avcılar’daki acentesi üzerinden, Seçkin Travel aracılığıyla 22–30 Mayıs 2026 tarihli “Büyük İtalya – Yunanistan – Balkan Turu (Otobüs ile, İstanbul hareketli, ekstra turlar dahil, 7 gece 9 gün, oda kahvaltı) ” turunu satın aldım. Toplam 1.643 euro ödedim. Satışı yapan tem...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim ve 21.05.2026 tarihinde gün içinde 5 kez müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramama rağmen sistem bir türlü beni yönlendirmedi. Hat düşmüyor ancak sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde ilgili birime ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyo...

Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs tarihinde Roma Rock s8 Pro model süpürge siparişi verdim ve ürün 11 Mayıs’ta Aras Kargo ile adresime teslim edildi. Ürünün kutusunu açıp ilk çalıştırdığımda, haritalandırma yaparken içeriden anormal, rahatsız edici sesler geldiğini fark ettim. Aynı modeli kullanan 7–8 a...

Türk Telekom mobil hattımda Abonelik başlangıç tarihi 22.07.2022 Abonelik bitiş tarihi 22.06.2023 H**** Ö**** 5549****04 numaralı hattımı kapattım ve hattımla ilgili hiçbir borç bulunmamaktadır, ama e-devletime girdiğim zaman Türk Telekom'a ait 631,94 TL'lik bir borç gözüküyor. Müşteri temsilcisini ...

Türk Telekom mobil hatta operatör değişikliği yapmak için 11 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında özellikle bana kahve ve İspark avantajlarından bahsedildi ve bu kampanyaların hattı Türk Telekom’a taşımam durumunda geçerli olacağı söylendi. Ben de bu avantajlara güvenerek h...

Eminevim ile yaptığım tasarruf sözleşmem kapsamında Mayıs 2026 ayında yanlışlıkla aynı ay içinde iki kez ödeme yaptım ve bu nedenle 20 Mayıs 2026 tarihinde 35.000 TL fazla ödeme gerçekleşti. Fazla yatırılan bu tutarın iadesi için müşteri temsilcimle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen taraf...

11.05.2026 tarihinde Getmobil Teknoloji A.Ş. üzerinden oğluma hediye olarak bir adet iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihaz 13.05.2026 tarihinde öğleden sonra tarafıma teslim edildi. O an dışarı çıkacağımız için telefonu detaylı inceleme fırsatımız olmadı. Akşam eve geldiğimizde cihazı açtık, eSIM kar...

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 2 Mayıs günü vw Golf 2016 model aracımla ufak bir kaza yaptım ve far değişimi gerekti. Poliçemde açıkça “orijinal parça, orijinal parça ile değiştirilir” ibaresi bulunmasına rağmen, bana hiç çekinmeden 9.000 TL’lik orijinal far yerine y...

11.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Antalya’dan Münih’e, 23 Mayıs 2026 tarihli uçuşlar için arama yaptım. Benzer hatta daha uygun fiyatlı uçuşlar olmasına rağmen, kalitesine güvendiğim için Türk Hava Yolları’nın 06:30 saatli, TK3386 uçuş numaralı olarak belirtilen seferini özellikle ter...

Trendyol üzerinden 5 Mayıs 2026 tarihinde "finalonline" satıcısından 11200659267 sipariş numarası ve #10468038704 teslimat numarası ile, ve 13 Mayıs 2026 tarihinde 11229605619 sipariş numarası ve #10499017513 teslimat numarası ile Lava Döküm Yuvarlak Kızartma Tavası Döküm Demir Yekpare Saplı Çap 24 ...

2023 model Nissan X-Trail e-Power aracım, henüz 27.000 km’de, tüm bakımları yetkili servislerde yapılmış ve garanti kapsamı devam eden bir araç olmasına rağmen 25 Nisan 2026 tarihinde seyir halindeyken motordan anormal sesler gelmesi sonucu arızalanmış ve yolda kalmıştır. Güvenlik nedeniyle aracı du...

Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmesine rağmen tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Son yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda en düşük 10 GB paketi 440 TL olarak teklif ediyorlar. Müşteri temsilcisine daha uygun bir fatura talep ettiğimi, bütçemi zorlayan bu tutar...

Enza Home Bahçelievler şubesinden 08.03.2026 tarihinde 1 adet çift kişilik ve 1 adet tek kişilik yatak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaparken tarafıma sözlü olarak 30–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen yataklarım teslim edilmedi. Süreç boyunca defa...

Millenicom’a ait 5265295 numaralı limitsiz fiber ev internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum ve nakil işlemi gerçekleştirildi. Nakil için gelen ekip eski modemi alıp götürmedi, modem bende kaldı. Daha sonra eski modemin iadesi için sadece SMS gönderildiğini öğrendim. Oğlumun sağlık sorunla...

Yaklaşık bir hafta önce Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödememi yapmak istediğimde işlem gerçekleştirilmedi ve ekranda sim kart blokem olduğu yazdı. Bu nedenle TOKİ ücretini çekemedim ve ödemenizi yapamadınız uyarısı aldım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri t...