to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün elime kırık ulaştı. Ürün gelir gelmez durumu uygulama üzerinden bildirdim, fotoğrafları ve kargo kodunu sisteme ekledim ve iadem kabul edildi. Bana 7–14 gün içinde paramın banka kartıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür herhangi b...
20 Mayıs akşamı saat 21.15 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden tarafıma gönderilen bir ödeme isteğini yanlışlıkla onayladım. Yaklaşık 3 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak dolandırıldığımı belirttim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Hesabımın geçici süre...
Gardrops üzerinden bir ürün satın aldım, ödemeyi de 19.05.2026 tarihinde saat 15:59’da Kuveyt Türk bankasından havale/EFT ile Gardrops’un kendi hesabına, M******* G******* adına yaptım. Havale açıklama kısmına da 107553742-15354886 numaralarını yazdım. Ödediğim tutar 1.570,99 TL’dir. Sistemlerinde b...
20.05.2026 akşamı saat 21.30 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Elazığ McDonald's’s Sürüşü şubesinden sipariş verdim. Bana motorla yaklaşık 15 dakika mesafede olan bir yer olmasına rağmen saat 23.21 oldu, siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada yaklaşık 2 saattir “yolda” görünüyor ve her...
15 Mayıs tarihinde Touché Privé’den online alışveriş yaptım ancak siparişimdeki bir ürün eksik gönderildi. O tarihten beri defalarca WhatsApp destek hattına yazmama rağmen sürekli “canlı destek size dönüş sağlayacak” deniliyor fakat günlerdir kimse dönüş yapmıyor. Instagram DM üzerinden iletişime g...
20.05.2026 tarihinde DHL’in kendi sistemi üzerinden açtığım kurumsal üyeliğime rağmen İzmir Üçyol şubesinden kargo göndermeme izin verilmedi. Gerekçe ...
Turkcell bireysel hattımı Vodafone Kurumsal’a taşıdım. Bu işlem için kurye yönlendirildi, tüm evraklarımı kurye aracılığıyla eksiksiz olarak teslim ettim. Uzun uğraşlar sonucunda hattım açıldı, ancak yaklaşık 1,5 ay sonra hiçbir makul açıklama olmaksızın hattım kapatıldı ve eksik evrak olduğu söylen...
"Es"
Turkcell hattımın 5835 ile biten numaralı hattına ait Nisan ayı faturama, “yurt dışı kullanım” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. ...
İzmir İstinyePark Dior mağazasından satın aldığım “La Collection Dioramour 200 ml” parfüm nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Satış sırasında görevli personele özellikle pudralı kokuları sevmediğimi, çiçeksi kokulardan hoşlanmadığımı ve yoğun, kalıcı bir koku istediğimi açık şekild...
Superonline kullanıyorum ve 1 yıldan uzun süredir memnun şekilde hizmet alıyordum. Yaklaşık 2 haftadır hız testinde herhangi bir problem gözükmemesine rağmen internette belirgin bir yavaşlama yaşıyorum. Ping değerleri yüksek, Instagram videoları donuyor, genel olarak bağlantı kalitesi ciddi şekilde...
Migros Yemek uygulaması üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde Migros Yemek restoranından yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünüyordu ancak sipariş numarası 880276357 olan siparişim üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görü...
"Çözüm konusunda tam olarak memnun kalmasam da, süreç boyunca benimle ilgilenip çözüm üretmek için gerçekten çaba gösteren müşteri temsilcisine teşekkür ederim. İlgi ve yaklaşımı nedeniyle bu yıldızı veriyorum."
Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullanmadığım kredi kartımı kapatmak istediğimde ocak ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartın yalnızca şubeden kapatılabileceği, kartın açık kalmasının herhangi bir sakıncası olmadığı ve kart aidatı alınmadığı özellikle ifade edildi. Bu beyana gü...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen evimde aldığım hız ortalama 28 Mbps civarında kalıyor, özellikle de upload hızım neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil ve yaklaşık 3 Mbps civarında. Bu hizmet için her ay 10...
20.05.2026 tarihinde saat 22:10 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini, annemin bir işlemle ilgili sorununu aktarmak için aradım. Annem yaşlı olduğu için problemi ben anlatıp ardından telefonu kendisine vereceğimi belirttim. Telefona çıkan ve kendisini E*** olarak tanıtan müşteri temsilcisi, ...
"Teşekkürler"
İstanbul Vega AVM Media Markt mağazasına Braun lazer epilasyon makinamı garanti kapsamında servise göndermek için bugün başvurdum. Ürün az kullanılmış bir ürün olmasına rağmen, servise gönderim işlemi yapılırken benden habersiz şekilde form üzerine “çizik – kirli” gibi ifadeler eklenmiş. Asıl şikay...
"Müşteri temsilcisi arkadaşa ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Tabii platformundaki üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen sistem üzerinden bunu gerçekleştiremiyorum. Uygulama veya web sitesi üzerinden üyelik iptali adımlarını takip ettiğim halde üyeliğim aktif görünüyor ve benden ücret çekilmeye devam ediliyor. Mayıs 2026 döneminde hesabımdan 99 TL çekildi. Üy...
Yaklaşık 8 yıl önce satın aldığım Samsung UE49MU7400 model televizyonumun standı kırıldığı için ilçemdeki Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak parçanın stoklarda olmadığı ve tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi. Daha sonra Samsung müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle farklı yetkili ...
7 Mayıs 2026 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden Arçelik A710B bulaşık makinesini sipariş numarası ile satın aldım. Ancak ürünüm, aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde 12 Mayıs tarihinden bu yana kargoda görünüyor, fakat ne bir hareket var ne de ürün adresime ulaşıyor. ...
12.04.2026 tarihinde Hole Academie mağazasından hediye olarak alınan gömleği, hiç kullanılmadan sadece hijyen amacıyla yıkadıktan sonra ütülerken kol dikişinde açık bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, sadece değişim işlemi için uzun bir yol katederek İstanbul Şişli'deki mağazaya ba...
Son Şikayetler