to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası 440 TL'lik 10 GB Paketi Teklifi Kabul Edilemez
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmesine rağmen tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Son yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda en düşük 10 GB paketi 440 TL olarak teklif ediyorlar.
Müşteri temsilcisine daha uygun bir fatura talep ettiğimi, bütçemi zorlayan bu tutarı ödemek istemediğimi açıkça iletmeme rağmen “sistemde bu kadar var” dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen makul, piyasa koşullarına uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone’dan, mevcut hattım için daha uygun fiyatlı ve kullanımıma uygun bir fatura seçeneği sunulmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
