to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle TOKİ Ödemesi Yapılamıyor
Yaklaşık bir hafta önce Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödememi yapmak istediğimde işlem gerçekleştirilmedi ve ekranda sim kart blokem olduğu yazdı. Bu nedenle TOKİ ücretini çekemedim ve ödemenizi yapamadınız uyarısı aldım.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem ödeme yapamıyorum hem de bloke ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını ve TOKİ ödememi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu blokeyle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
