to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs tarihinde Roma Rock s8 Pro model süpürge siparişi verdim ve ürün 11 Mayıs’ta Aras Kargo ile adresime teslim edildi. Ürünün kutusunu açıp ilk çalıştırdığımda, haritalandırma yaparken içeriden anormal, rahatsız edici sesler geldiğini fark ettim. Aynı modeli kullanan 7–8 arkadaşımdan cihazlarını görüp videolarını aldım ve kendi ürünümle karşılaştırdığımda, bu ses ve problem sadece bende olduğunu net şekilde gördüm.
Bunun üzerine 14 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum, 15 Mayıs’ta ise ürünü Aras Kargo Aydın şubesinden göndererek süreci başlattım. Bu esnada müşteri temsilcileriyle defalarca görüşüp araya Kurban Bayramı’nın gireceğini, bu nedenle işlemin mümkün olduğunca hızlandırılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen bugün itibarıyla resmi süre dolmuş olmasına karşın talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve yeni ürünüm gönderilmedi. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Sipariş numaram 335187047’dir. Arızalı gelen ürünümün, yaşadığım bu gecikme de dikkate alınarak, acilen ve sıfır, sorunsuz bir ürünle birebir yenilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum üçlü ankastre set siparişimde ürünlerin tamamı beyaz renk olarak seçilmiştir. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden davlumbaz, beyaz yerine bej renk olarak teslim edilmiştir. Sipariş içeriği ile gönderilen ürün açıkça uyuşmamaktadır. İlgili sipariş numaram 43...
3.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LGOLED55B56LA model LG 55 inç oled televizyon satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle kullanmaya başladım ancak daha bir ay bile dolmadan cihaz arızalandı. Yetkili servis eve gelerek televizyonu inceledi, arızayı tespit etti ve cihazı inceleme için servise götü...
Hepsiburada üzerinden 04.12.2025 tarihinde satın aldığım Airpods 4 kulaklığım, daha altı ay dolmadan Nisan 2026 itibarıyla arıza yaptı ve yaklaşık bir aydır cihazda ciddi şekilde az ses gelmesi sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ortaya çıkan bu problem üzerine yetkili servise başvurdum...
Hepsiburada üzerinden 4532061413 numaralı siparişimle Microsoft Xbox Wireless kontrolör satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu üzerinde Türkiye garantisi olmadığını, ithalatçı garantili olduğunu gördüğüm için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan “ürünün ayıpsız bir şekilde d...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ağız duşu kargodan açılmış ve kullanılmış bir şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine ürün için değişim talebi oluştur...
Yorumlar