to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Hotel Golden Sun için 23.05.2026 giriş tarihli, 3 gece 4 günlük bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon esnasında pakette 28 güne kadar kesintisiz iptal hakkı olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu güvenceye dayanarak rezervasyonu yaptım ve 22.358,16 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram HD-2605MKPB’dir.
Daha sonra yaşadığımız sağlık problemi nedeniyle 20.05.2026 tarihinde Jolly Tur’u arayarak rezervasyonumu iptal edip ücret iadesi talep ettim. Ancak, pakette açıkça “28 güne kadar kesintisiz iptal hakkı” yazmasına rağmen, müşteri temsilcisi iptal ve iade hakkımızın olmadığı bilgisini verdi. Herhangi bir ek belge, rapor ya da yazılı talep de alınmadan bu şekilde dönüş yapılması sebebiyle hem tatile gidemiyor, hem de ödediğimiz 22.358,16 TL tutarındaki bedelin iadesini alamıyoruz.
İlan ettikleri iptal koşullarına uygun şekilde hareket etmiş olmama rağmen, tarafıma iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Rezervasyonumun koşullarda yazdığı gibi iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 22.358,16 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Jolly Tur üzerinden HD-2603PPPR numaralı rezervasyonu bugün saat 21.38’de, 17–21 Mart tarihleri arasında konaklama yapmak üzere Narven Termal Otel için oluşturdum. Rezervasyon aşamasında ve tarafıma gönderilen rezervasyon belgesinde, 28 güne kadar koşulsuz ve kesintisiz iptal ve iade hakkım olduğu a...
Joly Tur üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde HD-2605WYP5 rezervasyon kodu ile 23–26 Mayıs 2026 tarihleri arasını kapsayan 33.390 TL tutarında bir konaklama satın aldım. Kişisel sebeplerle bu rezervasyonu iptal etmek istediğimde telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak iptal hakkımın olmadığı, 28 gün...
Jolly Tur üzerinden Crystal Pearl Collection Kemer/Antalya oteli için 25 Mayıs 2026 giriş tarihli yurt içi otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumu 15 Mayıs’ta oluşturdum, ancak daha sonra ortaya çıkan sebepler nedeniyle 20 Mayıs’ta iptal etmek istedim. Rezervasyon sürecinde iptal koşullarına ilişk...
Jolly Tur üzerinden 17–21 Ağustos tarihleri için yurt içi bir otel tatili rezervasyonu yaptırdım ve ayrıca iptal/iade paketi de satın aldım. Daha sonra 21 ve 22 Nisan 2026 tarihlerinde rezervasyonumun iptal edilmesini talep ettim. İptal paketi kapsamına rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de ödeme ...
Jolly Tur üzerinden 19.02.2026 tarihinde Aska Lara Resort otele 25.05.2026–29.05.2026 tarihleri arasını kapsayan bir tatil rezervasyonu satın aldım ve bu rezervasyon için toplam 54.520 TL ödedim. Daha sonra yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle bu rezervasyonu iptal etmek istedim. Çağrı merkezi ile ...
Yorumlar