müşteri temsilcisi

TÜRMOB kart kullanıcılarına özel, mali müşavirler için geliştirilen Param TÜRMOB Kart Param Sanal POS üzerinden yaklaşık bir aydır tahsilat yapmamıza rağmen, toplamda 115.000 TL tutarındaki bakiyemiz hiçbir şekilde hesabımıza aktarılmamıştır. Sistem üzerinde tahsilatlar görünmesine rağmen, bu tutarl...

Yanlış bilgilendirme ve teslim edilmeyen ürün 17.05.26 tarihinde Podium AVM Ankara In Street mağazasında çocuğum için alacağım ayakkabının numarası olmadığından kargo ile size ulaştıralım teklifi yapıldı. Yolculuğa çıkacağımızı ve ürün gecikirse mağdur olacağımızı belirttik, fakat mağaza çalışanı ı...

TurkNet internet kullanıcısıyım ve Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydır hız sorunu yaşıyorum. On iki aylık peşin ödeme yaparak sabit fiyattan, 100 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım. Ancak uzun süredir hız ölçümü yaptığımda internet hızım 100 Mbps yerine ya...

Beko’dan almış olduğum BM 5145 wf ı model bulaşık makinesinin kurulumu 09.05.2026 Cumartesi günü yapıldı. Ürün ilk geldiğinde sol tarafında göçük vardı. Gelen kurulum ekibi bu durumu ileteceklerini, kapakta değişim yapılacağını ve garanti süresinin 2 yıl uzatılacağını söyledi. Makineyi çalıştırdığı...

7 Mayıs tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden Baby Plus anne yanı bebek beşiği satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Bir iki gün sonra Ebebek müşteri temsilcisi tarafından aranarak ürünün Adana Ceyhan şubesinden tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ardından Adana Ceyhan şubesi beni arayıp ...

Turkcell mobil hat aboneliğim kapsamında, 12 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce görüştüğüm ve konuya hakim olduğunu bildiğim F**** Hanım ile tekrar görüşmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak tüm ısrarlarıma rağmen hiçbir müşteri temsilcisi F**** Hanım’a aktarmadı ve herh...

9 gün önce Yozgat Merkez Vestel bayisinden Vestel NFK72022E model buzdolabı satın aldım. “En iyisi” denilerek önerildiği için özellikle bu ürünü tercih ettim ancak buzdolabını +2 derecede kullanmama rağmen içindeki yiyecekler donuyor. Teknik olarak sıfırın altında donma olması gerekirken +2 derecede...

19 Mayıs günü Enuygun.com üzerinden Air Serbia ile 22 Mayıs saat 15:15 uçuşlu bir uçak bileti satın aldım ve bu bilet için 10.420 TL ödedim. Rezervasyonu oluşturduktan sadece 1–2 dakika sonra tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen iptal/değişiklik talebi oluşturarak müşteri hizmetlerini aradım....

ING Bank İstanbul şubesindeki vadesiz hesabıma 19.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu. Şubeye gittiğimde sadece genel müdürlük tarafından “incelemede” olduğu söylendi; bunun dışında bana yazılı ya da sözlü olarak net bir sebep ve bilgi verilmedi. Müşteri temsilcileriyle yaptığ...

Migros Yemek ile çalışan bir restoranım ve sistemde “Linya Mantı ve Ev Yemekleri” olarak kayıtlıyım. Nisan ayında alınan bir sipariş için ciddi bir ödeme eksikliği yaşadım. 455 TL’lik sipariş için hesabıma sadece 113 TL yatırıldı. İlgili siparişe ait faturanın numarası DPA2026000101039’dur. Bu duru...

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıydım. Yaklaşık 6–7 ay boyunca sürekli kopan internet bağlantısı nedeniyle defalarca sorun yaşadım. 2026 Ocak ayında müşteri hizmetleriyle görüşerek ev interneti aboneliğimin iptalini talep ettim, talebim onaya alındı. Birkaç gün sonra ise iptal ikna için tekrar a...

QNB’nin Troy kredi kartımı kapatma işlemim sırasında, bilgim ve onayım olmadan tarafıma kampanya tanımlanmasından dolayı şikayetçiyim. Kartımı kapatmak için işlem başlatıldığında, daha önce söz vermediğim halde “4 ay harcama sözüne karşılık 500 TL indirim uygulanmış, bu nedenle hesabınıza borç yansı...

LCW internet sitesi üzerinden verdiğim ve Cargox tarafından taşınan gönderimin 12‑14 Mayıs tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, tahmini teslim tarihi 6 gün gecikmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için Cargox müşteri hizme...

Garanti BBVA’nın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına 07.2025 tarihinde katıldım ve kampanya kapsamında hesabıma 2.000 Bonus yüklendi. Katıldığım dönemde bana aktarılan bilgiye istinaden talimatlarımı tam 6 ay boyunca açık tuttum, faturalarımın ödemelerini eksiksiz yaptım ve 6. ayın sonunda, ...

Trendyol üzerinden “Kovalamadan” rumuzlu satıcıdan briz Br1040 Retro Yeşil Su Isıtıcı Çelik Kettle satın aldım. Ürün 11.05.2026 tarihinde Ankara Sincan adresime teslim edildi. Kettle olduğu için, ürünü sadece bir su bardağı kadar su koyarak kısa süreli denedim. Bu esnada çalıştırma tuşunun ve dış ka...

Trendyol üzerinden “Kovalamadan” rumuzlu satıcıdan briz Br1040 Retro Yeşil Su Isıtıcı Çelik Kettle satın aldım. Ürün 11.05.2026 tarihinde Ankara Sincan adresime teslim edildi. Kettle olduğu için, ürünü sadece bir su bardağı kadar su koyarak kısa süreli denedim. Bu esnada çalıştırma tuşunun ve dış ka...

19 Mayıs’ta Casinocadde sitesine 2.500 TL yatırım yaptım ve bu bakiyeyle 26.250 TL kazanç sağladım. Ardından para çekme talebinde bulundum ancak günler geçmesine rağmen kazancım hesabıma yatırılmadı, üstelik defalarca aranma talebinde bulunmama rağmen kimse tarafıma dönüş yapmadı. Siteyi bana tanıt...

SMS ile iletişim ağı kurumumuz için büyük önem taşıyor. SMS panellerine giriş için mobil imza zorunlu hale geldiğinden bu yana, uzun süredir kullanıcısı olduğumuz Turkcell operatörünün mobil imza sürecimizi tamamlamasını bekliyoruz. Bu süreç yaklaşık 2 aydır tamamlanmadığı için işlerimiz ciddi şekil...

Turkcell abonesi olarak “Tarifem yurt dışında” paketini, 9 Mayıs 2026 tarihinde Yunanistan’a yapacağım seyahat öncesinde hattıma tanımlattım. Buna rağmen 10.05.2026 tarihinde paketim biter bitmez, hücresel bağlantıyı kapatana kadar geçen çok kısa süre içinde saniyeler içerisinde hattıma toplam 73 TL...

Akbank Axess kredi kartım için yeterli müşteri limitim bulunmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır yaptığım limit artışı taleplerim sonuçlandırılmadı. Bu süreçte önce Batı Ataşehir şubesindeki müşteri temsilcimle görüştüm, kendisi benden bazı evraklar istedi, ben de istenen tüm evrakları gönderdim ancak ...

Dermadry Total el terleme önleyici cihazı, dermadry.com.tr üzerinden Mezoklinik firmasından 48.300 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Sipariş öncesinde telefonla arayıp stok durumunu özellikle sordum, stokta olduğu teyit edilince 13.05.2026 tarihinde siparişimi verdim. Sipariş sırasında karşıma ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan birikimim için Yapı Kredi Bankası kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, mayıs ayı ödemem hesabımdan çekilmedi. Bankamla görüştüğümde, karta ve talimata dair herhangi bir sorun olmadığını, ödemenin karşı taraftan (Türkiye Hayat Emeklilik t...

Yaklaşık iki haftadır Akbank Mobil şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem beni sürekli en başa döndürüyor. Hem SMS doğrulama hem de kimlik doğrulama adımlarında ilerleyemiyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak isted...