müşteri temsilcisi

Enza Home Bahçelievler şubesinden 08.03.2026 tarihinde 1 adet çift kişilik ve 1 adet tek kişilik yatak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaparken tarafıma sözlü olarak 30–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen yataklarım teslim edilmedi. Süreç boyunca defa...

Yaklaşık bir hafta önce Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödememi yapmak istediğimde işlem gerçekleştirilmedi ve ekranda sim kart blokem olduğu yazdı. Bu nedenle TOKİ ücretini çekemedim ve ödemenizi yapamadınız uyarısı aldım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri t...

Turkcell super box kullanıyorum fakat bağlantı kurmuyor. Çalışmıyor. İnternet sorunu yaşıyorum kurulumu tam internet hattı mevcut ama modem çalışmıyor. 5 gündür bütün işlerim aksadı ve müşteri temsilcilerinden kaydınız alınmıştır aranacaksınız diyor, ama hiç kimse defaatle bu kaydı almama rağmen ara...

Garanti Bonus kredi kartımı kapatmak için 21 Mayıs 2026 tarihinde saat 08.45–09.00 arasında müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 12 aydır kullanmadığım ve iş yerim tarafından maaş kartımın yanında verilen bu kredi kartını kapattırmak istiyordum. Sesli yanıt sisteminde “müşteri temsilcisine neden ba...

Anadolu Hayat Emeklilik’te kredi sigortamla ilgili olarak 24.108 TL tutarındaki alacağımı bir türlü tahsil edemiyorum. 18.05.2026 tarihinden bu yana paramı almak için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. Pazartesi gününden beri sürekli aramama rağmen dosyamda tek bir adım bile atılm...

ING Bank’ın 0850 222 06 00 numaralı hattını aradığımda müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Bugün defalarca aramama rağmen sürekli engellenerek sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve temsilciye ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıp hesabımdaki bl...

20 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden robesbon Çift Renk Plastik Bisiklet Matara, Suluk Kafesi ve robesbon Vidalı, Silikon, Ergonomik Bisiklet Elcik siparişi verdim. Siparişim, bölgemde hiç hizmet vermeyen bir kargo firmasıyla gönderildiği için ürünü teslim almam fiilen mümkün değil. Satıcıya,...

14 Aralık 2025 tarihinde İstanbul İstMarina Pendik Media Markt mağazasından Dyson v10 Total Clean kablosuz süpürge satın aldım. Ürünün yere temas eden süpürgelik kısmının altındaki tozluk şeridi yerinden çıktı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Media Markt üzerinden servise gönder...

Garanti Bankası’nda yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 18 Mayıs tarihli 2.500 TL tutarındaki fatura kartımdan doğrudan çekilmiş. Bu hatanın neden kaynaklandığını öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için çağrı merkezini aradığım...

Turkcell hattıma Nisan 2026 dönemine ait faturama, “Paycell işlemleri yansıt üyelik” adı altında yaklaşık 70 TL (69,90 TL) tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir üyelik için herhangi bir onay vermedim, herhangi bir başvuru ya da talepte bulunmadım. Konuyla ilgili Turkcell ya da Pa...

14 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Pendik İstMarina Media Markt şubesinden Dyson v10 Total Clean kablosuz süpürge satın aldım. Satış sırasında pahalı bir makine olduğu, en ufak bir çizikte bile faydalanmam için mutlaka kasko yaptırmam gerektiği söylendi ve buna güvenerek ekstra 5.000 TL ödeyip kasko ...

Akbank’ın Wings kredi kartı ile Juzdan uygulaması üzerinden katıldığım otel konaklama kampanyasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Mart 2026 ekstreme yansıyan iki ayrı otel konaklamamda toplam 1.500 TL otel indirimi ve 67.500 mil kazanımı görünmesine rağmen, bu konaklamaların ödemelerini ...

8 Nisan 2026 tarihinde Özsarıcam internet sitesi üzerinden 999 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. 9 Nisan’da müşteri temsilcisi ile görüşerek siparişimi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Görüşmede, ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi fakat belirtilen s...