to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hatta bağlı 0549********33 numaralı GPS hattımı yaklaşık 3 aydır iptal ettirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hattı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen iptal işlemini yaptıramadığım için mağdur ediliyorum.
Bu hat için her ay yaklaşık 380 TL fatura kesiliyor ancak tarafıma herhangi bir fatura iletilmiyor ve e-Devlet üzerinde de bu faturalara dair bir kayıt görünmüyor. Buna rağmen borç işlenmeye devam ediyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini bugüne kadar yaklaşık 6 kez aradım. Ayrıca hem Datça’da hem de Balıkesir’deki Vodafone bayilerine toplamda 5 kez gitmeme rağmen hiçbir yerde net bir muhatap bulamadım. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bir birime yönlendiriyor fakat kimse bu işleme gerçekten hangi birimin baktığını net bir şekilde söylemiyor ve iptali gerçekleştirmiyor. Somut bir çözüm sunulmadan sürekli yönlendirilmekten ve hiçbir muhatap bulamamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Kullanmadığım 0549********33 numaralı kurumsal GPS hattımın derhal iptal edilmesini, bu hatta ait son 3 aydır kesilen faturaların detaylarının tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve kullanılmayan dönemlere ait haksız tahsilatların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone numaramı yaklaşık 3-4 ay önce kapatmama rağmen, son zamanlarda sürekli olarak “borcunuz var, icralık olacaksınız” şeklinde aramalar ve mesajlar almaktayım. Özellikle İlhan Duman Avukatlık Bürosu tarafından bu şekilde rahatsız ediliyorum. Konuyla ilgili olarak Değirmiçem Mahallesi Nail Bilen...
Vodafone hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0531*****70 numaralı hattın yasal sahibiyim. Aralık ayında hem Vodafone bayisine giderek hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hat kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve kullanmadığım h...
Vodafone’da yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattım varken, ikinci hattımı devretmek için 18 Aralık’ta Adana Seyhan Real AVM’deki Vodafone bayisine başvurdum. Ancak çalışanlar, ikinci hattım yerine 15 yıllık ana hattımı devretmişler. Bu hatalı işlemden sonra hattıma, normal kullanımım dışında fatura, ...
Yorumlar