müşteri temsilcisi

17 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Afra marka süet çanta satın aldım ve teslimat noktasını Sürat Kargo Ortadoğu şubesi “Gel Al” noktası olarak seçtim. Kargo takipte ürünümün 19 Mayıs’ta bu şubeye ulaştığı görünüyor. İş çıkışında ürünü almak için yazan adrese gittiğimde şubenin taşındığını gördüm,...

Adidas.com.tr üzerinden satın aldığım Adidas Samba og model ayakkabı 23 Mart tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren, eve dönerken ayağımdan çıkarmak için resmen mücadele veriyorum. Taban kısmı çoraba yapışıyor, ayağımdan söke söke ve rahatsız edici sesler çıkararak çıkarmak z...

Herbirivar (Enerom Elektrik Elektronik a. Ş.) üzerinden zaman zaman alışveriş yapan bir müşteriyim. Daha önce de siparişim “stokta yok” denilerek iptal edilmişti. 21 Mayıs 2026 tarihinde sitelerinden trk-177 Su Geçirmez Profesyonel Enerji Kutusu ürününden fiyatını uygun bulduğum için 25 adet sipariş...

Hepsijet ile 62754789631019 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Bugün saat 08:48’de tarafıma kargomun dağıtıma çıktığı ve 4 saat içinde kapımda olacağına dair mesaj geldi. Ancak 09:38’de bu kez gönderimin teslim edilemediği bilgisi verildi. Ardından müşteri temsilc...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartımın yer aldığı kargonun 19.05.2026 tarihinde Akpınar acentesine teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, bugün 25.05.2026 olmasına karşın hâlâ adresime teslim edilmedi. Adresim Bursa ili Osmangazi ilçesi Güneştepe mahallesinde bulunuyor. Gönder...

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA’nın 444 0 333 numaralı hattından gün içinde sabah 9’dan akşam 22’ye kadar rastgele saatlerde defalarca aranıyorum. Telefonu açtığımda ise hiçbir şekilde konuşma olmadan yüzüme kapatılıyor. Bu durum artık telefon şakası boyutuna geldi ve ciddi anlamda rahatsızlık ve...

Tesla Model y aracımın silecek motoru 3 gündür arızalı ve özellikle yağmurlu havalarda silecekler hiç çalışmıyor. Bu nedenle aracı güvenli şekilde kullanamıyor, hastalığım sebebiyle çıkmam gereken şehir dışı yolculuğu için de yola çıkamıyorum. 23.05.2026 tarihinde yol yardım ve destek için kayıt bı...

Kumtel’den aldığım üçlü ankastre setle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Cumartesi ve pazartesi günü aramama rağmen sistem beni sürekli İngilizce anonslara yönlendiriyor, Türkiye’de yaşamama ve Türkiye’den arama yapmama rağmen Türkçe b...

11 Mayıs 2026 tarihinde, satıcısı Amazon olan NT Cutter Cretuar 45 derece modelleme Mat-45P adlı ürünü Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında, dış kargo ambalajından bağımsız olarak ürünün kendi ambalajının kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle iade ettim. Aynı ürünü yeniden sipar...

Türk Telekom’a ait 0545*****64 numaralı hattımın fatura dönemi Mayıs ayında bitiyordu. Fatura fiyatları zaten çok yükseldiği için ve operatörümü değiştirdiğimden dolayı hattımı sonlandırmak istedim. Normal şartlarda aylık yaklaşık 1.000 TL civarında fatura öderken, hat kapatma sürecinde Mayıs sonras...

Watsons uygulamasından Revolution markasına ait far paleti sipariş ettim. 0376350544 numaralı siparişim 2 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık halde geldi. Ürünün fotoğraflarını çektim ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulup bana bir iade kodu verildi. Aynı gün Nevşeh...

8 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü Perlavista AVM mağazasından Martha çocuk odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 63.000 TL olarak yaptım. Satın alma esnasında ürünlerimin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen ürünlerimi, yaklaşık 60 gün boy...

04.04.2026 tarihinden beri Esenler / İstanbul Birlik Mahallesi adresimde TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli internet arızaları ve altyapı bakım çalışmaları yaşanıyor, evde sık sık ve uzun süreler internetsiz kalıyoruz. 23.05.2026 tarihinde de öğleden sonra ...

5 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Grundig marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünün tahmini teslimat tarihi 18 Mayıs olarak görünüyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünün Erzurum lojistik merkezinde olduğunu, nakliye aracına yüklendiğini ve dağı...

Yaklaşık 2 yıl önce iş yerim için Dijutsu marka d8100 model mini buzdolabı aldım. Buzdolabının kapak lastikleri bozulduğu için kapak tam olarak kapanmıyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu problem tam 2 aydır devam ediyor ve bu süreçte buzdolabının sürekli çalışmasından dolayı ...

Millenicom internet aboneliğimle ilgili hizmet numarama iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hizmet numaramı bilmediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan ilgili birime bağlanmak yerine sürekli başka yerlere yönlend...

Tombank’tan A101 mağazasından fiziki olarak aldığım kredi kartım ve kartıma bağlı IBAN’ım 20 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Kartım ve IBAN’ım kapatıldığı için 22.713,73 TL olan borcumu ödemek istiyorum ancak kart numaram ve geçerli bir hesap olmadığı için ödeme yapamıyoru...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır 20 GB internet içeren paketle devam ediyorum. Paket yenileme zamanı geldiğinde bana 20 GB internet için aylık 700 TL fiyat çıkarılırken, yakın arkadaşımın yine Turkcell hattında aynı GB’deki pakete 400 küsur TL gibi çok daha düş...

28.04.2026 tarihinde Watsons üzerinden Elazığ’daki adresime teslim edilmek üzere kişisel bakım tonik cilt bakım ürünü siparişi verdim. 0376509639 numaralı bu siparişim, aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş süreciyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılma...