müşteri temsilcisi

Anadolu Jet’ten Antalya–Ankara gidiş dönüş olarak basic paket bir bilet satın aldım. Dönüş biletimi yanlışlıkla 26 Haziran 2026 tarihine almışım ve bunu 23 Haziran 2026 tarihine çekmek istedim. 13 Mayıs 2026 tarihinde sistemi kullanarak online değişiklik yapmak istediğimde sistem hata verip işlem ta...

TTNET’in Eyüp/İstanbul bölgesinde sunduğu limitsiz fiber ev interneti hizmetinden 11 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00’dan bu yana yararlanamıyorum. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ evimde internet hizmeti yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgenizde altyapı kaynaklı genel ar...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini bugün saat 12.25’te fatura itirazı için aradım. Aynı faturanın hesabımdan iki kez çekildiğini, yani aynı döneme ait ödemeyi iki kere yaptığımı ilettim. Buna rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi bana herhangi bir çözüm sunmadı ve kendisinden özellikle yönlendirme ist...

Garanti Bankası’nın Mersin Çarşı şubesi kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1 senedir kredi kartımda haksız yere ücretlendirmeler ve bonuslarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle mobilya kampanyasından yaptığım harcamalar sonrası kazandığım bonuslar kartıma hiç yüklenmedi. Ayrıca faturalarım...

Allianz Sigorta’da bireysel emeklilik sistemine 18 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. 12 Mayıs 2026 tarihinden itibaren BES sistemimi iptal ettirmek istiyorum ancak tüm çabama rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri numaram 19746485 olmasına rağmen telefonla müşteri temsilcisine bağlanamıyo...

14.05.2026 tarihinde saat 11:53’te Deposite Outlet AVM Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişim eksik geldi. 80 TL ödediğim acılı kanat menüm, ek ücret ödeyerek aldığım büyük boy patates kızartması ve yanında olması gereken sosların tamamı pakette yoktu. Sipariş elime ulaştıktan...

05.04.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM Samsung mağazasından 75 inç bir televizyon satın aldım, ürünün kurulumu ise 10.04.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Satın alma esnasında kampanya kapsamında 2 hafta içerisinde hesabıma 6.000 TL Swallet bakiyesinin tanımlanacağı açıkça belirtildi. Anca...

14.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 875740649 numaralı siparişimde tarafıma gönderilen kıyma barkodsuz ve fişsiz şekilde teslim edildi. Çiğ et, balık, tavuk gibi ürünlerin diğer tüm ürünlerden daha hassas ve önemli olduğunu, son tüketim tarihi, barkodu, ne ürünü...

14 Mayıs 2026 saat 11.14’te Ankara Polatlı’dan Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Siparişimde 3 adet Magnum mini olmasına rağmen kurye sadece 2 kutu getirdi. Daha önce de benzer eksik ürün sorunları yaşamama rağmen Polatlı deposu ve kuryeleri aynı şekilde dikkatsiz ve umursamaz davranmaya devam e...

Exxen’den 1 aylık reklamsız paket aldıktan sonra kartımdan kendi kendilerine 388 TL çekim yapıldı. Bu işlem için herhangi bir onayım ya da talebim olmadığı halde ücret kesildi. Yaklaşık 20 gündür bu ücretin iadesini bekliyorum. İlk görüştüğümde iadenin 2–7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak ...

Digiturk üyeliğimin taahhüt süresi 2 Haziran’da biteceği için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü 1 yıl daha uzatmak ve 100 Mbps sınırsız internete geçmek için onay verdim. Görüşmede, 1 yıl boyunca Süper Lig maçları dahil, aylık 819 TL olarak bilgi verildi ve ben bu şartlar...

Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım ve maaş kartım 29.04 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugün 14.05 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında yaklaşık 15 gündür sürekli “merkezden transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kuryenet’in telefon hat...

5 Mayıs Salı günü, Pierre Cardin’in kendi uygulaması üzerinden Anneler Günü dolayısıyla kahverengi çapraz çanta, pudra oversize ceket ve açık kahverengi tivil eşarptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram P32275486118355’tir. Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Anneler Günü ...

Trendyol üzerinden Decomia Home mağazasından bir halı sipariş ettim. Ürün kargoda hasar aldığı için, hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan doğrudan iade sürecine alınmış. Tarafıma sorulmadan böyle bir işlem yapılmasına rağmen, yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Aynı ürünü tekrar almak i...

Dyson'ın en güncel modellerinden biri olan Gen5 Detect süpürgemin Fluffy Optic başlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftadır, başlığın yan tarafında bulunan ve temizlik için açılan çentikli kapak kısmı, süpürme işlemi sırasında hiçbir zorlama olmaksızın kendi kendine yerinden...

+1

2 gündür Karaca'dan satış sonrası destekten kimseye ulaşamıyorum. Ulaştığım müşteri temsilcisi kocaman yemek takımını iade edin kırık ise diyor. Kargocu zor taşıdı. Ben 2 pasta tabağı ve 1 servis tabağını gönderirseniz sorun çözülür diyorum ama kimse ilgilenmiyor. Karaca sattığı malın arkasında durm...

+2

Hepsiburada üzerinden Ernaz Avize adlı satıcıdan 07.05.2026 tarihinde, toplam 24.300 TL ödeyerek 2 adet avize satın aldım. Ürünün ilanında 11.05.2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Sipariş öncesinde satıcıya bilgi amaçlı soru sormuştum ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. 14.05.2026 tarihi...

11.05.2026 tarihinde Boyner uygulamasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram; 4159765740. 1 adet spor ayakkabı 2 adet t-shirt. Sipariş tutarım 7.306.00 TL. 1957,45 Tl indirim uygulandı. Bu indirimler Boyner indirim çarkı 3000 Tl üzeri alışverişe %15 ve beraberinde diğer indirimlerden faydalandırıldı...

Turkcell Superonline 1000 MB kampanyası kapsamında internet aboneliğim devam ederken, İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi’nde ikamet ettiğim adrese Turkcell adı altında şahsi bir cep telefonu numarasından arama yapıldı. Arayan kişi, kurumsal bir hattan değil kendi cep telefonu üzerinden arayarak kamp...