to read complaints and reviews, or file yours.Online Değişiklikte Görülen 250 TL Farkı Ve Müşteri Temsilcisinde 1600 TL Ücret Ayrımı Açıklanmalı
Anadolu Jet’ten Antalya–Ankara gidiş dönüş olarak basic paket bir bilet satın aldım. Dönüş biletimi yanlışlıkla 26 Haziran 2026 tarihine almışım ve bunu 23 Haziran 2026 tarihine çekmek istedim. 13 Mayıs 2026 tarihinde sistemi kullanarak online değişiklik yapmak istediğimde sistem hata verip işlem tamamlanmadı.
Online işlem sırasında fiyat farkı yaklaşık 250 TL civarında görünüyordu. Sistemden kaynaklı sorun nedeniyle işlemi gerçekleştiremeyince ertesi gün müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak bu kez aynı değişiklik için tarafıma 1600 TL gibi çok daha yüksek bir fark çıkarıldı. Aynı bilet türü ve aynı hat için bu kadar büyük fiyat farkının neden talep edildiğini anlayamıyorum. İşlemim PNR kodu 469td0 üzerinden yapılmaktadır.
Online sistemde görünen yaklaşık 250 TL’lik fark üzerinden biletimin 26 Haziran 2026 tarihinden 23 Haziran 2026 tarihine değiştirilmesini ya da aradaki tutar farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
