to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün Tek Seferde İptal Edildi Ve Açıklama Yok
11.05.2026 tarihinde Boyner uygulamasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram; 4159765740.
1 adet spor ayakkabı 2 adet t-shirt. Sipariş tutarım 7.306.00 TL. 1957,45 Tl indirim uygulandı. Bu indirimler Boyner indirim çarkı 3000 Tl üzeri alışverişe %15 ve beraberinde diğer indirimlerden faydalandırıldım. Fakat tüm indirimler tek bir ürün üzerinden oldu. Sipariş günü 2 ürün kargoya verildi 1 ürün firma satıcı tarafından iptal edildi. İptal edilen ürünün ise tüm indirimlerin uygulandığı ürün olduğunu gördüm. Siparişim iptal edilmiş fakat hala aynı marka, beden ve renk ürünün satışının mevcut olduğunu gördüm. Konuyla ilgili Boyner müşteri temsilcisi B**** Hanım ile görüşme sağladım. Fakat bana mantıklı bir açıklama yapmadı siparişiniz iptal edilmiş ücret iadesi yapılacak sebebini bilmiyoruz dedi. Siparişin iptal edildiğini ben de biliyorum zaten. Sağ olsun ilgili bankam bilgilendirdi firma bilgilendirmedi. Tüm indirimleri tek bir ürün üzerinden toplayıp son dakika sebepsiz yere siparişi iptal etmek. Boyner gibi köklü bir firmaya yakıştıramıyorum açıkçası. Ürünün hala satışı yapılabiliyorken iptal etmek hala aklım almıyor. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı istiyorum. Teşekkür ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün Boyner tarafından arandım. Konunun satıcı firma ile alakalı olduğu Entegrasyon veya fiyatın hatalı girildiğinden dolayı iptal edildiği söylendi. Mağduriyet giderilmedi çok üzgün olduklarını defalarca tekrar etti. Boyner gibi köklü büyük bir firmanın satıcının hatasını ön plana sürüp kendilerinin hiçbir şekilde sorumluluk almamasını aklım almıyor. Sonuç olarak bu kadar küçük, insan aklıyla dalga geçen hesaplar yapıp müşteriyi mağdur etmeniz hiç kabul edilebilir bir hareket değil. Sizi esefle kınıyorum. Boyner’den tekrar alışveriş yapmayacağım!
