Eksik Magnum Mini Ve Getir Müşteri Temsilcisinin Tehdit Edici Davranışı

Ahmet

14 Mayıs 12:55

273

14 Mayıs 2026 saat 11.14’te Ankara Polatlı’dan Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Siparişimde 3 adet Magnum mini olmasına rağmen kurye sadece 2 kutu getirdi. Daha önce de benzer eksik ürün sorunları yaşamama rağmen Polatlı deposu ve kuryeleri aynı şekilde dikkatsiz ve umursamaz davranmaya devam ediyor.

Eksik ürünü bildirmek için Getir müşteri hizmetlerini aradım. Telefona E*** isimli temsilci bağlandı; hem sorunumla ilgilenmedi hem de konuşma sırasında beni tehdit eder şekilde davranarak son derece saygısız bir tutum sergiledi. Kayıtlı numaram 5534****19 üzerinden ilgili siparişin kolaylıkla bulunabileceğini düşünüyorum.

Ben bu durumda para iadesi değil, siparişimde olması gereken eksik 1 kutu Magnum mini dondurmanın adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca E*** isimli müşteri temsilcisiyle ilgili görüşme kayıtlarının incelenmesini ve tehdit içeren bu davranışla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Erimiş Dondurma Nedeniyle Mağduriyet

Yalçın

Getir

13 Mayıs 2025 10:40

984

12 Mayıs 2025 tarihinde akşam saat 22.36'da Getir Büyük'ten Magnum dondurma siparişi verdim. Siparişin 55-60 dakika içinde teslim edileceği söylendi. Ancak saat geçti ve dondurmam gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenmediler ve telefonu düzgünce kapattılar. Sonrasında Getir'in canlı desteğin...

Geç Teslimat Ve Erimiş Dondurma Nedeniyle Mağduriyet

Getir Büyük'te Eksik Dondurma Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti

Sevgi

Getir

14 Mayıs 12:15

186

11.05.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden, 200 TL kampanya kapsamında yapmış olduğum alışverişte 4 paket dondurma siparişi verdim, ancak tarafıma yalnızca 3 adet dondurma teslim edildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak eksik gönderilen 1 paket dondurmanın getirilmesini talep ettim....

getir-buyukte-eksik-dondurma-ve-celiskili-musteri-hizmeti-2.pdf

getir-buyukte-eksik-dondurma-ve-celiskili-musteri-hizmeti-1.pdf

1 Destek

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hanife

Getir

15 Haziran 2025 23:09

2.342

12 Haziran 2025 saat 21:32'de Getir Büyük'ten sipariş verdim. Bölgesel olarak sadece randevulu teslimat olduğu için sabah 10 ile 12 arasını seçtim. Sabah 10'da kurye D***** Bey 2 poşet teslim etti. Eve çıkıp poşetleri açtığımda, ürün olarak 6 çeşit, toplamda 26 adet tekli ürünüm eksikti. Müşteri hiz...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Ersin

Getir

09 Eylül 2025 11:29

605

08/09/2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Bahçelievler adresine verdiğim siparişte, sepetimde bulunan dondurmalar teslim edilmedi. Sipariş sonrası hemen uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum. Ancak yaklaşık 12 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı ve depo ile kuryenin beyanlarının esas al...

Dilanur sonuçtan hiç memnun değil

Getir’de 85 Dakikalık Gecikme Ve Sipariş İptali

Dilanur

Getir

10 Nisan 21:56

399

10.04.2026 tarihinde saat 19.48’de Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi’indeki adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 45–60 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 85 dakika sonunda hâlâ teslim edilmemişti ve uygulamada üzerine yak...

getirde-85-dakikalik-gecikme-ve-siparis-iptali-1.jpg