müşteri temsilcisi

Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre zarfında internet hiç çalışmadı, tek bir an bile bağlantı sağlayamadım. 17.05.2026 saat 12:05 civarında arıza kaydı açtırdım ve her aradığımda farklı saatler verilerek oyalanıyorum...

2018 yılında Eminevim sistemi üzerinden bir konut aldım ve tüm ödemelerimi tamamladım. Ödemeler bittikten sonra konutun üzerindeki şerhin kaldırılması gerekiyordu ancak Kocaeli İzmit şubesini defalarca aramama rağmen, özellikle Zuhal Hanım “kaldırılır, sıkıntı olmaz” diyerek süreci sürekli geçiştird...

Garanti Bankası’ndan mc Smiles kredi kartı aldım. Toplam 2.000 TL limitli ve aynı limite bağlı iki ayrı kartım olmasına rağmen, daha ikinci ayım dolmadan bir kartımdan 1.200 TL, diğerinden ise 2.200 TL olmak üzere toplam 3.400 TL yıllık kart aidatı kesildi. 2.000 TL limiti olan iki kart için 3.400 T...

Trendyol'da "Bir Günde Kargo" isimli firmaya verilen kargom için ürün teslim edildiği gözüküyor, fakat teslim edilmedi. Durumu Trendyol müşteri temsilcileri ile paylaştığımda da siparişe dair inceleme kaydı açılmıştı. O süreç tamamlandı ve hiçbir gelişme olmadı; tekrar görüştüğümde de yine aynı şeki...

A101 de alışveriş yaparken bir tombank müşteri temsilcisi alışveriş yaptıkça %10 para iadesi falan dedi, kart aidat ücreti olup olmadığını sordum yok dedi, krti verdi telefona yükledi 2 oldu, yıllık kart ücreti 16 Mayıs 2026 1000 TL kesilmiş müşteri temsilcisi Black kartta kart ücreti nin olduğunu s...

11 Mayıs’ta Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bugün 17 Mayıs olmasına rağmen ücret iadem bankaya gönderilmedi. Ankara Altındağ’da kullandığım hesabımdan verilen bu sipariş için 564,43 TL’lik bedel...

Vodafone hattımla ilgili bilgim ve onayım dışında işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 23.03.2026 tarihinde saat 17:52:28’de cmcmısarıhan isimli müşteri temsilcisi tarafından taahhüdüm benim hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiştir. Bu işlem sonucunda hattıma 736 TL cayma bedeli yansıtılm...

16 Mayıs tarihinde Enpara hesabımdan, tanımadığım İ****** A* isimli bir kişiye 50.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Cep şube üzerinden işlem bildirimi gelir gelmez, hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini arayarak işlemin bilgim ve onayım dışında olduğunu, derhal iptal edilmesi gerekti...

03.12.2024 tarihinde İşCep uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden aidatsız Troy Maximum kart başvurusu yaptım. Kartım onaylandı ancak uzun süre hiç kullanmadım. 8 Mayıs 2026 tarihinde kredi başvuruma istinaden kredi kartımdan ilk defa işlem yapıldı ve bu işlem mükerrer sigorta işlemi olarak yansıtıld...

Eskişehir Media Markt mağazasından aldığım v 15 süpürgemden asla verim alamadım sürekli filtreyi temizleyin uyarısı verdi. Dyson servisiyle görüştüm filtre değişimi yapıldı ama çözüm olmadı. Media Markt2tan kasko yaptırmıştım. Gönderiyorum. Hiçbir şey yapılmadan geri geliyor. Filtreden kaynaklı oldu...

11 Mayıs tarihinde Armut.com üzerinden 18 Mayıs günü için ev temizliği rezervasyonu oluşturdum ve 3.484 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Rezervasyon öncesi telefonla da görüşerek fiyatın değişmeyeceği bilgisi verildi ve buna güvenerek planımızı, bütçemizi buna göre ayarladık. Uygulama, hizmet vereni...

2017 model Fiat Egea 1.3 Multijet, 140 bin km’deki aracımda yaklaşık 6 aydır “marş uzatma” olarak bilinen kronik arızayı yaşıyorum. Aracımı çalıştırmak istediğimde marş takılı kalıyor ve araç 9–10 denemede güçlükle çalışıyor. Aynı sorunun birçok Egea kullanıcısında da olduğunu hem internetteki payla...

Vodafone ev internet aboneliğimin iptali konusunda yaşadığım ciddi mağduriyeti ve haksız faturalandırmayı bilgilerinize sunmak istiyorum. 03.01.2025 tarihinde Vodafone VDSL ev internet aboneliğimin kapatılması için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sırasında internet aboneliğimin artık kulla...

Yaklaşık 23 yıldır çalıştığım İş Bankası, Maximiles kredi kartımdan 2015 yılından bu yana yıllık kart aidatı almaya başladı. Her yıl bankayı arayıp kart aidatını kabul etmediğimi, aksi takdirde bankanızla çalışmayacağımı belirttim ve her seferinde bu ücretler iade edildi. Buna rağmen 15 Mayıs 2026 t...

05.05 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak istedim. Görüşmede hem hesabımı hem de kredi kartlarımı kapattırdım. Özellikle herhangi bir borcumun, alacağımın ya da artı/eksi bakiyemin kalıp kalmadığını sordum. Telefonda bana hiçbir şekilde borç ka...

14.03.2026 tarihinde Hayat Emeklilik bireysel emeklilik otomatik katılım sistemindeki 102543922 numaralı sözleşmem için telefonla arayarak çıkış işlemi başlattım. Görüşme sırasında, birikimimin 21 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Sistemde yaklaşık 13.500 TL civarında birikimim...

Vodafone Net üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Türkiye’den Almanya’nın Hamburg şehrine yerleştim, burada işe başladım ve iş sözleşmemde ilk 6 ay izin alamayacağıma dair madde bulunuyor. Bu nedenle Türkiye’ye fiziksel olarak gelmem şu an için mümkün değil. 16.05.2026 tarihinde Vo...

Keybahis hesabıma dün akşam 1250 TL tutarında para yatırdım ancak bu para hesabıma geçmedi. İşlem gerçekleşmediği için canlı desteğe yazıp işlemin iptal edilmesini ve paramın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, iptal ve iade talebim için benden video kaydı istediğini söyledi ancak bunun neden...

17 Mayıs Pazar günü saat 10:05 ile 10:18 arasında IKEA montaj çağrı merkezini aradım ve S**** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeden son derece rahatsız oldum. Görüşme boyunca kullanılan üslup ve tutum, IKEA gibi bir markadan beklediğim müşteri deneyiminin çok altındaydı. Temsilci sürekli...

2024 yılı 1 Temmuz tarihinde Marmara Park Teknosa şubesinden iPhone 13 satın aldım. Telefonu aldığımda 1 yıllık ek sigorta yaptırdığımı hatırlıyorum. Son dönemde telefonda donma sorunları yaşamaya başladım, özellikle WhatsApp’a bazen hiç giremiyorum ve kullanımım ciddi şekilde etkileniyor. 17 Mayıs...

9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden, 5 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31672128, teslimat adresim Kütahya Merkez olarak kayıtlı. Toplam 661 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...

16.05.2026 tarihinde saat 15.06 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Erbaa şubesinden Big King XXL menü siparişi verdim. Patatesi kova yaptım ve yanına 8'li soğan halkası ekledim. Ancak siparişim geldiğinde burger haricinde hiçbir ürün yoktu. Üstelik burgerde özellikle belirtmeme rağmen turşu...

Temu’nun kendi sitesindeki Farmland oyununu yaklaşık 1 yıl oynadıktan sonra 23 Nisan 2026 tarihinde oyunu tamamen bitirdim ve oyun içinde vaat edilen 2 ücretsiz hediyeyi almaya hak kazandım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediyeler tarafıma gönderilmedi ve kendimi açıkça kandırılmış hissediy...