to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Troy Maximum Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Talebi
03.12.2024 tarihinde İşCep uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden aidatsız Troy Maximum kart başvurusu yaptım. Kartım onaylandı ancak uzun süre hiç kullanmadım. 8 Mayıs 2026 tarihinde kredi başvuruma istinaden kredi kartımdan ilk defa işlem yapıldı ve bu işlem mükerrer sigorta işlemi olarak yansıtıldı, daha sonra bu işlemler iptal edilerek iade edildi.
Bu ilk kullanım sonrasında çağrı merkezi beni arayarak kartı ilk kullanıma istinaden 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını söyledi. Ancak kredi kartı başvurum baştan itibaren “aidatsız kart” olarak yapılmıştır. Buna rağmen yıllık aidat alınması hem başvuru sırasında verilen bilgiye hem de aidatsız kart beklentime aykırıdır.
İstanbul Dijital Şube ve çağrı merkezi üzerinden yürüttüğüm bu süreçte, müşteri temsilcisi bana harcama sözü vermem halinde aidat yerine MaxiPuan teklif etti, ancak ben aidatsız kart talebiyle başvurduğum için bu teklifi kabul etmedim. Kartımın müşteri nezdindeki numarası 2122011139’dur.
Yansıtılan 1.169,70 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iadesini ve kartımın başvuruda belirtildiği şekilde aidatsız kart olarak tanımlanmasını, özelliklerinin buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
