Ayak Kokusu Nedeniyle Hijyen Sorunu Yaşadım Ve İade Talep Ediyorum

Seç Turizm ile Alanya’dan Gaziantep’e yaptığım son seyahatimde, bilet ücreti karşılığında beklediğim sağlıklı ve konforlu yolculuktan tamamen uzak, son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Otobüsün genel temizliği yetersizdi, araç eskiydi ve yol boyunca araç içinde yoğun bir ayak kokusu vardı. Bu ağır koku nedeniyle yolculuk boyunca adeta nefes alamadım ve kendimi normal bir şehir içi halk otobüsüne binmiş gibi hissettim.

Alanya’dan Gaziantep’e gelişte yaşadığım bu hijyen sorunu, aynı firmanın Gaziantep’ten Alanya’ya gidiş seferinde kesinlikle yoktu; o seferde araç tertemizdi, parfüm sıkılıyor ve şoför düzenli olarak uyarılar yapıyordu. Yani sorun alışkanlık değil, bu sefere ve bu otobüse özgü bir ihmal durumudur. Koltuk numaram 35, bilet veya sefer numaram ise 3637’dir.

Yaşadığım deneyim tamamen standart dışı ve sağlıksız bir yolculuktu. Bu nedenle tek bir seçenek sunulmasını doğru bulmuyorum. Hem ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini hem de araç içi hijyen denetimlerini yapmayan ve yolcu konforunu sağlamayan ilgili personele (şoför ve muavin) gerekli idari uyarının/yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Firma olarak bu iki adımı da atmanızı ve bu tarz bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemleri almanızı bekliyorum.