Garanti Bankasından Mc Smiles Kredi Kartlarına Aşırı 3400 TL Yıllık Aidat Kesildi

Garanti Bankası’ndan mc Smiles kredi kartı aldım. Toplam 2.000 TL limitli ve aynı limite bağlı iki ayrı kartım olmasına rağmen, daha ikinci ayım dolmadan bir kartımdan 1.200 TL, diğerinden ise 2.200 TL olmak üzere toplam 3.400 TL yıllık kart aidatı kesildi. 2.000 TL limiti olan iki kart için 3.400 TL yıllık aidat alınmasını mantıkla açıklamak mümkün değil.

17.05.2026 tarihinde ekstrelerimi kontrol ederken bu kesintiyi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli herhangi bir tatmin edici açıklama yapmadı, “mecbursunuz ödeyeceksiniz, yapacak bir şey yok” der gibi üstten ve umursamaz bir tavırla konuştu. Bu süreçte gerçekten kendimi kandırılmış gibi hissettim.

Kısa sürede bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını ve müşteri temsilcisinin tavrını kabul etmiyorum. Kartları alırken böyle bir tutardan asla bahsedilmedi. Kesilen yıllık kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesini ve bu hatanın, haksızlığın ve acımasız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.