to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan mc Smiles kredi kartı aldım. Toplam 2.000 TL limitli ve aynı limite bağlı iki ayrı kartım olmasına rağmen, daha ikinci ayım dolmadan bir kartımdan 1.200 TL, diğerinden ise 2.200 TL olmak üzere toplam 3.400 TL yıllık kart aidatı kesildi. 2.000 TL limiti olan iki kart için 3.400 TL yıllık aidat alınmasını mantıkla açıklamak mümkün değil.
17.05.2026 tarihinde ekstrelerimi kontrol ederken bu kesintiyi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli herhangi bir tatmin edici açıklama yapmadı, “mecbursunuz ödeyeceksiniz, yapacak bir şey yok” der gibi üstten ve umursamaz bir tavırla konuştu. Bu süreçte gerçekten kendimi kandırılmış gibi hissettim.
Kısa sürede bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını ve müşteri temsilcisinin tavrını kabul etmiyorum. Kartları alırken böyle bir tutardan asla bahsedilmedi. Kesilen yıllık kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesini ve bu hatanın, haksızlığın ve acımasız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait 2.000 TL limitli, 2036 ile biten kredi kartıma 23 Ocak 2026 tarihinde 850 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar, kart limitime göre oldukça yüksek ve bu işlem sonucunda kartım limit aşımına uğratılarak ayrıca limit aşım faizi de uygulanmıştır. Konu ile ilgi...
09.04.2026 Perşembe günü Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, tarafıma haber verilerek hayat sigortası yapıldı ve bu sigortanın iptali için aynı gün telefon müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bana özel bir kredi kartı kampanya...
Uzun yıllardır, yaklaşık 2000’li yılların başından beri Garanti Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda maaşım da Garanti Bankası hesabıma yatmakta, birikimlerim de bu bankada durmaktadır. Tüm bankacılık işlemlerimi büyük ölçüde Garanti üzerinden yürütmeme rağmen Bonus kredi kartımdan yıllardır düzenli...
Garanti Bankası’na ait 6013 ile biten kartımdan 9 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Iyzico üzerinden 4 adet, her biri 120 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında telefonuma herhangi bir 3D Secure onay SMS’i gelmemiş, tarafımdan sözlü ya da yazılı hiçbir onay verilmemiştir. ...
21 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan “söz ihlali ödül geri alımı” adı altında 1.980,42 TL ve 19,80 TL Bonus param olmak üzere toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında bir para çekildi. Bu işlem sonucunda hesabım -438 TL bakiyeye düştü. Kredi kartımın son dört hanesi 6374’tür. Mobil ba...
Yorumlar