to read complaints and reviews, or file yours.Lider Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
30 Mayıs Cumartesi günü saat 22.30 hareketli Çorum–İstanbul Lider Turizm otobüsü için aldığımız, PNR numarası 5ME004B2U olan sefer, saat 23.35 olmasına rağmen hala perona gelmemiştir. Otogarda görevli kişiler, tarafımıza bilgilendirme mesajı gönderildiğini ve otobüsün saat 00.00’da geleceğini söylemiş olmalarına rağmen, bize hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmamıştır.
2 buçuk yaşındaki kızım ve anneannesi yaklaşık 2 saattir otogarda beklemek zorunda kalmış, özellikle küçük bir çocukla bu kadar uzun süre belirsizlik içinde beklemek bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Ne firma yetkililerinden net bir açıklama yapılmış ne de yaşanan gecikmeyle ilgili zamanında bilgi verilmiştir.
Bu yaşanan aksaklık ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
