müşteri temsilcisi

Vodafone’a ait 054529** numaralı faturalı hattım için, hiçbir bilgi ve rıza onayım olmadan 05.11.2025 tarihinde Red Sınırsız tarifeme taahhüt tanımlanmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, buna rağmen müşteri hizmetleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sanki işlemi ben yapmışım gibi beyanla...

704 936 33 52 müşteri hizmet numaralı Türk Telekom internet aboneliğimi Ankara Yenimahalle Barış Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Abonelik ilk bağlandığı günden beri hem yüksek fatura hem de hizmet alamama sorunları yaşıyorum. Herhangi bir ek paket satın almamış olmama rağmen faturam her ay...

1 Mayıs–5 Mayıs 2026 tarihleri arasında, 4 gece 5 gün konaklama için Pazarama Tatil üzerinden Bodrum Park Resort oteline toplam 38.306 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon onayı ve kodu mail ile tarafıma iletildi. Mailde yazan otel adı Bodrum Park, görseller ve adres ise Bodrum Park Resor...

14.05.2026 tarihinde tarife değişikliği amacıyla Vodafone tarafından arandım. Görüşmede, bulunduğum bölgede 2 yılı aşkın süredir ciddi bir şebeke problemi yaşandığını ve yeni bir sözleşme yapmadan önce bu kronik sorunun çözülmesi gerektiğini belirttim. Yıllar önce yine bu şebeke sorununu aktardığımd...

16.05.2026 tarihinde saat 19:58’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 877486133 numaralı siparişte çok kötü bir deneyim yaşadım. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca uygulamada hiçbir hareketlilik olmadı, ne bir hazırlık ne de bir bilgilendirme yapıldı. Ben müşteri temsilcisine uygulama üz...

Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs’ta Dell Optiplex 7020mff I5-14500T 16GB 512GB SSD Windows 11 Pro N012O7020MFFEMEA-VP adlı bilgisayarı 454 742 735 8 numaralı sipariş ile satın aldım. Üründe “15 Mayıs kapında” güvencesi vardı ve ayrıca müşteri temsilcisinden de o tarihte kesin teslimat sözü aldık. Bun...

Yemeksepeti uygulamasına yeni üye oldum ve yeni üyelere özel tanımlanan 400 TL’ye 300 TL indirim kuponunu kullanmak istedim. Ancak kuponu kullanmaya çalıştığımda “Bu kupon hesabınıza uygulanamıyor, bilgilerinizi başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem kuponu ...

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.43’te Migros Yemek üzerinden McDonald's’s’tan 877473915 numaralı, toplam 414,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki hamburgerin içinden açık şekilde kıl çıktı. Böyle bir hijyen sorunu yaşamak gerçekten üzücü ve kabul edilemez bir durumdu. Hemen Migros Yemek de...

16.05.2026 tarihinde saat 17.17 civarında, kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından 0850 480 1881 numaralı hattan arandım ve aynı anda 0505********85 numaralı hattan WhatsApp üzerinden bana mesaj gönderildi. Bu kişiler, hat taşıma işlemi yaptıklarını söyleyerek be...

Merhaba, Dün Trabzon mağazanızdan satın almış olduğumuz kafa üstü kulaklığı eve geldikten sonra yalnızca deneme amacıyla yaklaşık 10 dakika kullandık. Ancak ürün kafa yapım nedeniyle ciddi baskı oluşturduğu için baş ağrısına sebep oldu ve kullanım açısından benim için uygun olmadığını fark ettim. ...

Bimcell’den, personel müdürümüzün tavsiyesiyle annemin hac vazifesi için özel olarak yurt dışı hac paketi alarak hat çıkardık. 0551 xxx xx xx numaralı bu hatta hem 500 dakika konuşma hem 10 GB internet içeren paket, ayrıca yeni bir telefon satın aldık. Annem 11.05.2026’da Arabistan’a indiği günden i...

15.05.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda A***** isimli müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışı beni son derece rahatsız etti. Sadece bir müşteri olarak soru sormama rağmen, danışman hem dalga geçer gibi konuştu hem de herhangi bir saygısızlık yapmadığım ha...

2 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park Boyner mağazasından Tom Ford marka bir parfümü 12.500 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında görevli temsilci, ürün kısa süre içinde indirime girerse oluşan fiyat farkının Hopi uygulaması üzerinden tarafıma Paracık olarak yansıtılacağını özellikle belir...

2 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park Boyner mağazasından Tom Ford marka bir parfümü 12.500 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında görevli temsilci, ürün kısa süre içinde indirime girerse oluşan fiyat farkının Hopi uygulaması üzerinden tarafıma Paracık olarak yansıtılacağını özellikle belir...

Watsons’tan online olarak aldığım bir allığın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün tamamen açılmamış olmasına rağmen iadem hiçbir şekilde kabul edilmiyor. 15 Mayıs tarihinde aldığım bu ürün için iade talebinde bulunduğumda, mağaza sorumluları online alışveriş olduğu için yardımcı olamaya...

02 Mayıs tarihinde Sinpaş Finans İzmir Konak ofisinde konut kredisi için 30.000 TL kapora ödemesi yaptım. Herhangi bir sözleşme dahi imzalamadan bu ödeme alındı. Daha sonra cayma hakkımı kullanmak istediğimde, 09 Mayıs’ta cayma dilekçesi doldurtuldu ve işlemin bu şekilde tamamlanacağı söylendi. Ara...

Bugün saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki kişilik köfte siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde iki kişilik köftenin bir porsiyonunun ve yan ürünlerinin eksik olduğunu gördüm. Kuryeye durumu söylediğimde “Benim yapacak bir şeyim yok, müşteri temsilcisini arayın” diye...

22 Mart 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden toplam 890 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim eksik ürünlerle teslim edildiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Restoran ve uygulama iade talebimi kabul ederek ücretin yarısının tarafıma iade edileceğini onayladı. Aradan iki ay geçm...

D-Smart’ta uzun yıllardır kullandığım 179 TL’lik TV paketini artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek istiyorum. Abonelik sözleşmem şu an elimde değil, üzerinden uzun yıllar geçti, ancak buna rağmen bu paketi iptal ettirmek için müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Bugün sa...