Eksik Sipariş Ve Yanlış Turşu Nedeniyle Tam İade Talebi

16.05.2026 tarihinde saat 15.06 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Erbaa şubesinden Big King XXL menü siparişi verdim. Patatesi kova yaptım ve yanına 8'li soğan halkası ekledim. Ancak siparişim geldiğinde burger haricinde hiçbir ürün yoktu. Üstelik burgerde özellikle belirtmeme rağmen turşu konulmuştu ve turşuya alerjim olduğu için 710 TL ödediğim bu siparişimden hiçbir şey yiyemedim.

Durumu müşteri temsilcisine sakin bir şekilde anlattım. Onayıma sunulmadan 381 TL tutarında bir iade gerçekleştirildi. İçeriğini sorduğumda gelmeyen ürünler için olduğunu söylediler. Burger için ne yapılacağını sorduğumda ise iadenin bu şekilde gerçekleştirildiğini ve farklı bir aksiyon alınmayacağını belirttiler.

Eksik ve hatalı gelen bir sipariş yüzünden hem sağlığım riske atıldığı hem de ödediğim tutarın karşılığını hiçbir şekilde alamadığım için mağdur oldum. 710 TL tutarındaki sipariş bedelimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.