
müşteri temsilcisi
Ödeme Yaptım, Yapılandırma Reddedildi Ve Açıklama Bekliyorum

Nkolay’dan kullanılan birden fazla ihtiyaç kredim ve bir ek hesabım bulunmaktaydı. Ödemelerimde yaşadığım aksama nedeniyle hem ek hesabım hem de kredi...
Tamamlanan Eğitim Sonrası Asıl Akredite Sertifikaların Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Bilginet Akademi üzerinden ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 14064-1, ISO 45001:2018 ve ISO 50001:2018 denetçi eğitimlerini tamamlayarak denetçi belgelerini almaya hak kazandım. Eğitim ve sınavlarım kullanıcı panelimde tamamlanmış olarak görünmekte, panelde hem aldığım dersler hem de sınav kayıtlar...
Kapatılan Kartta Haksız Ceza Uygulaması

TEB Bonus kredi kartıma, 10 ay boyunca her ay 1.000 TL harcama sözüne istinaden 1.000 TL Bonus tanımlandı. Kampanya koşullarında, aylık 1.000 TL harcama yapılmaması durumunda ilgili ay için 100 TL ceza tutarının ekstreye yansıtılacağı belirtiliyordu. Bu taahhüt açık kartlar için geçerli olmasına rağ...
Togg T10F Ön Ödemeli Teslimat Gecikmesi Bayram Öncesi Mağduriyet Yaratıyor
22 Nisan’da Togg T10F için ön ödememi yaptım ve tüm işlemlerim Mayıs teslimatı olacak şekilde tamamlandı. Buna güvenerek planımı programımı yaptım, özellikle bayram tatiline kendi aracımızla gidebilmek için erkenden sipariş verdim. Ancak bugün gelinen noktada aracın Haziran’da teslim edileceği söyle...
Değeri Yüksek Madalya İçeren Kargo Kayıp, Tazminat Ödenmedi Ve Yanlış Faturalar Kesildi
02.03.2026 tarihinde Antalya Akdeniz Şubesi’nden, varış birimi Ankara Söğütözü olan ve 701089233680 gönderi kodlu kargom Yurtiçi Kargo tarafından kaybedilmiştir. Kargo içeriği, Kızılay’ın 25 adet kan bağışçısına verdiği, satışı olmayan, maddi olarak ölçülmesi zor, manevi değeri son derece yüksek ve ...
Vodafone Alacak İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce faturalıdan faturasıza geçirdim. Bu geçiş sonrası hesabımda 3.700 TL civarında bir alacak oluştu ve bu tutar e-Devlet üzerinden de açıkça görünüyor. Buna rağmen bu ücret halen tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak IBAN bilgilerimi pa...
Taahhüt Yenileme Hatası Ve 3454,52 TL Yanlış Fatura

Digiturk TV ve internet paketi aboneliğim bulunmaktadır. Mevcut taahhüdümün sona ermesine yakın bir dönemde tarafıma ulaşılarak, taahhüdümün 02.05.2026 tarihinde biteceği ve aylık 680 TL civarında bir tutar karşılığında bir kampanya ile devam edebileceğim belirtildi. Bu teklifi onayladım ve taahhüdü...
Superonline İnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Vodafone 24 Aylık Taahhüt Tarihindeki Yanlışlık Ve Cevapsız Şikayet
Vodafone Çözüm Merkezi’nde görevli B******* isimli müşteri temsilcisi aracılığıyla, 1 Mayıs başlangıç tarihli 24 aylık Süper Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında taahhüdümün bitiş tarihinin 30.04.2028 olacağı, yani tam 24 aylık bir süreç olduğu açıkça ifade edildi. Daha sonra sis...
Bayram Ve Kurban Yardımlarının Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İBB’den 2024 yılında kupon yardımı aldım ve düzenli olarak bayram yardımlarından faydalanan bir vatandaşım. Ancak bu yıl ne Ramazan Bayramı yardımı verildi ne de Kurban Bayramı için kupon yardımı alabildim. Kış döneminde Kurban Bayramı kupon başvurusu açılmadı, fakat buna rağmen kupon alanların old...
Türk Telekom Şikayeti
Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet ve Tivibu abonesiyim. 09.05.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi, aradığımda genel bir arıza olduğunu ve en geç 11.05.2026 tarihine kadar düzeleceğini söylediler. 11.05.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez arızanın genel değil benim hattımla ilgili ol...
Digiturk'ten Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücretli Devir Şikayeti
12.05.2026 tarihinde saat 15:32’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak uydu yayını üyeliğimin iptalini talep ettim. İptal talebim sonrasında firma tarafından arandım ve ikna kampanyası kapsamında bana aylık 1089 TL’lik bir paket sunuldu. Görüşmede üyeliğin şu an benim adıma, d** ç** adına olduğu,...
ING Bank’ta Otomatik Ödeme Kampanyası İadesi Alınamıyor

ING Bank’ın otomatik ödeme kampanyasından faydalanmama rağmen iade ödemesi yapılmadığı için ve bu konuda kimseye ulaşamadığım için şikayetçiyim. Yakla...
Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Seferihisar’da 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm İadesi Talebi

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için 13.05.2026 tarihinden bu yana İzmir Seferihisar’da internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda telesekreter üzerinden genel bir arıza olduğu ve arızanın 18.05’te giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise arızanın saat 03:15’te ç...
Jojobet’te 7.000 TL Çekim Gecikmesi Ve Güven Sarsıntısı

Yaklaşık 1 senedir aralıksız kullandığım ve daha önce de para çekme işlemi yaptığım Jojobet’te, bugün yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. 14.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 12.44 civarında kendi adıma kayıtlı banka hesabıma 7.000 TL tutarında para çekme talebi verd...
Çocuğumun Hattı İçin Yetkisiz Fatura Oluşturulması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Vodafone’dan 4 yaşındaki kızım için bir faturasız hat aldım ve hattı sadece evde olmadığımda kızımla konuşabilmek için tabletine taktık. Hattın yasal sahibi olarak tüm sorumluluk bana ait olmasına rağmen, Vodafone bayisi bu hattı beni bilgilendirmeden ve iznimi almadan arayarak faturalı tarifeye geç...
Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Kart Aidatı Bilgi Talebi

ING Bank müşterisiyim ve iki gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı kanalıyla defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli yönlendirmeler ve sesli yanıt sistemiyle oyalanıyor, ancak canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Asıl amacım kredi ka...
Garanti Kapsamındaki Şarj Soketi Değişimi İçin Haksız Ücret Talebi
Annemin kullanması için aldığım Reeder s19 Max Pro s cep telefonu, garanti süresi devam ederken kendi kendine kapanma, şarj almama ve operatör çekmeme sorunları vermeye başladı. Bunun üzerine 12.05.2026 tarihinde cihazı garantiye gönderdim ve işlem için 190000009021 numaralı teknik servis kaydı açıl...
Sipariş Hazırlanmadı Ve Müşteri Temsilcileri Ulaşılamaz
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden pr31545113 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde indirimden yararlanarak bir dudak kalemi ve bir ruj satın aldım ve toplamda 437 TL ödeme yaptım. Bu...
Vodafone Yanıltıcı Teklif Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Vodafone faturalı hattım için mevcut taahhüdüm sona ermeden önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, aylık 20 GB internet ve ek olarak 2 GB hediye internet içeren bir tarifenin aylık 370 TL karşılığında hattıma tanımlanacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek ...

Son Şikayetler