to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 model Fiat Egea 1.3 Multijet, 140 bin km’deki aracımda yaklaşık 6 aydır “marş uzatma” olarak bilinen kronik arızayı yaşıyorum. Aracımı çalıştırmak istediğimde marş takılı kalıyor ve araç 9–10 denemede güçlükle çalışıyor. Aynı sorunun birçok Egea kullanıcısında da olduğunu hem internetteki paylaşımlardan hem de çevremde bu aracı kullanan kişilerden öğrendim.
Bu arıza ile ilgili Manisa Şendil Fiat bayisindeki yetkili servise başvurdum. Bana, araçta yazılım güncellemesi yapılması gerektiği, ancak garanti süresi bittiği için bu işlem için 10.000 TL ile 14.000 TL arasında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa aynı yazılımsal problemin birçok Egea kullanıcısına ücretsiz olarak giderildiğini biliyorum.
Fiat müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de marş uzatma arızasını detaylıca anlattım. Bu sorunun kronik ve kullanıcı hatası olmayan bir arıza olduğunu kendileri de kabul etmelerine rağmen, aracın garanti süresinin dolmuş olmasını gerekçe göstererek ücret talep edildiğini ilettiler. Yazılımdan kaynaklanan, kronik olduğu bilinen bir üretim hatasının bedelinin müşteriye yansıtılmasını ve bunun “garanti dışı” gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Sanayide görüştüğüm ustalar da sorunun kimine göre enjektör, kimine göre yazılım ile çözülebilecek bir problem olduğunu belirtti. Tüm bu sebeplerle, Fiat’ın hatalı yazılım kaynaklı kronik arızanın giderilmesini benden ücret talep etmeden, tamamen ücretsiz şekilde sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse İtalya’ya kadar taşıyacağımı, süreci resmi yollardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Fiat’tan, yaşadığım bu kronik arıza ile ilgili gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Fiat Egea 1.3 Multijet 2017 model aracımda 14.03.2026 tarihinden beri, özellikle ilk çalıştırmada marş uzatması sorunu yaşıyorum. Araç her gün ilk çalıştırmada geç çalışma problemi yapıyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de aracın sağlığı konusunda güvenimi olumsuz etkiliyor. Yaptığım araştı...
2016 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracımda yaklaşık 3 aydır zaman zaman marş uzatma sorunu yaşıyorum. Araştırmalarım sonucunda bu problemin kronik bir sorun olabileceğini ve yetkili servislerde yazılım atılarak giderildiğini öğrendim. Bu nedenle Manisa Şendil bayisine giderek daha önce çekmiş olduğ...
Fiat Egea 2016 1.3 Multijet Easy aracımda yaklaşık 6 aydır devam eden marş uzatma sorunu yaşıyorum ve bu sorun zaman içinde sıklaşmaya başladı. Araç hem soğukken hem de sıcakken marşı geç alıyor, bu da hem kullanım konforumu bozuyor hem de aracın her an yolda bırakabilecek olma ihtimali nedeniyle be...
2016 model 1.3 Multijet Fiat Egea aracımda yaklaşık 3 aydır, özellikle hava soğukken marş uzatma sorunu yaşıyorum. Aracı çalıştırırken marş gereğinden fazla uzun sürüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu problemin Egea’larda kronik ve yazılımsal bir sorun olduğunu da çevremden ve araştırmalarım ...
Fiat Egea 1.3 Multijet Easy model aracım yaklaşık bir yıldır, 190.000 km civarındayken başlayan bir sorun yaşıyor. Araç her ilk çalıştırmada marşı uzun süre çeviriyor ve geç marş alıyor; bu durum sadece belirli koşullarda değil, her zaman tekrarlıyor. Bu problemle ilgili olarak özel servise gittiği...
Yorumlar