to read complaints and reviews, or file yours.Farmland Oyununda Söz Verilen Ücretsiz Hediyeler Gönderilmedi
Temu’nun kendi sitesindeki Farmland oyununu yaklaşık 1 yıl oynadıktan sonra 23 Nisan 2026 tarihinde oyunu tamamen bitirdim ve oyun içinde vaat edilen 2 ücretsiz hediyeyi almaya hak kazandım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediyeler tarafıma gönderilmedi ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim ve S******* Ş**** ismini kullanan kişiyle görüştüm. Ancak bu kişinin gerçek bir müşteri temsilcisi değil, muhtemelen yapay zeka olduğuna dair bir izlenim edindim. Sorunuma net bir çözüm sunmak yerine, adeta çocuk oyalıyormuş gibi cevaplar verildi ve konu geçiştirildi. Ciddiyetsiz ve güvensiz bir yaklaşımla karşılaştım.
Ben Temu’dan, Farmland oyununda vaat edilen 2 ücretsiz hediyenin derhal gönderilmesini veya bu hediyelerin karşılığı olacak şekilde hediye çeki benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Oyun boyunca harcadığım zaman ve emek karşılıksız bırakılmamalı ve bu tür satış/oyun vaatlerinde daha şeffaf ve güvenilir bir süreç yürütülmesini bekliyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, TEMU hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Burak Kurtkan hesap ismi, mail adresini burada paylaşmanın sakıncalı olduğunu düşünüyorum, spam açısından. Gizlenecekse yazabilirim
Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Sorununuzu daha detaylı inceleyip size yardımcı olabilmemiz için, Temu hesabınıza kayıtlı telefon numarasını veya e-posta adresini paylaşmanız gerekmektedir. Bu bilgiler sayesinde hesabınızı ve sipariş bilgilerinizi doğru şekilde tespit edebiliriz. Lütfen içiniz rahat olsun. Temu olarak kullanıcı gizliliğine ve bilgi güvenliğine büyük önem veriyoruz. Sıkı gizlilik politikamız ve özel veri koruma sistemimiz sayesinde bilgileriniz güvenli bir şekilde korunmakta olup yalnızca sorunun incelenmesi ve çözümü amacıyla kullanılacaktır. Saygılarımızla, Temu Ekibi
burakuzgo***@**ail.com
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Temu'nun Farmland oyununu tamamladıktan sonra vaat edilen iki ücretsiz hediyeyi almadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, gerçek bir temsilciyle konuşmadığımı düşündüğüm bir yapay zeka ile karşılaştım ve sorunum çözülmedi, hatta cevaplar beni çocuk gibi hissettirdi. Bu durum beni açıkça kandırılmış ve güvensiz hissettirdi.
